Az ötcsillagos szállodák körében egyedülálló módon ingyenessé tették például a wifi és a szélessávú kábeles internet-elérhetőséget a vendégszobákban. Emellett korlátlan executive lounge használattal egybekötött business suite-et alakítottak ki, mely egy lakosztály kényelmét ötvözi az összes irodai szolgáltatással, így a vendégek üzleti ügyeiket már a szobából is könnyedén intézhetik. Bevezették az express check out szolgáltatást, melynek segítségével a korábbinál gyorsabban kaphat számlát a vendég.  Erről érkezéskor kapnak felvilágosítást a vendégek. A szállodában működő, Royal Szamos Marcipán Cukrászda és Kávéház is hozzájárult a színvonalas szolgáltatások bővítéséhez, hiszen a főbejárat mellett új üzletet nyitottak, és a hamisítatlan Szamos torták, sütemények, marcipán különlegességek mellett, 18 féle főzött fagylaltot és kávét kínálnak elvitelre.