Az amerikai légitársaság vezérigazgatója, Doug Parker és elnöke, Robert Isom úgy fogalmazott az utasoknak és az alkalmazottaknak szóló levelükben, hogy bár hisznek abban, hogy a Boeing 737 MAX még augusztus 19. előtt megkapja a repülési engedélyt az amerikai légügyi hivataltól, nekik azonban – különös tekintettel a nyári csúcsidőszakra – biztosítaniuk kell járataik megbízhatóságát.

A Boeing vezérigazgatója egy hete azt ígérte, amikor a 737 MAX visszatér a légtérbe, a valaha volt egyik legbiztonságosabb repülőgép lesz.

A típus jelenleg azért nem repülhet, mert az elmúlt fél évben kettő is lezuhant belőle, ami 346 ember halálát okozta.