Az Emirates 2021 júliusában és augusztusában 1,2 millió utast szolgált ki, míg 2020 hasonló időszakában mindössze 402 ezren utaztak a nemzetközi légitársasággal. 2020-ban éves szinten 15,8 millió utast szállított, és ezzel a légitársaság lett a legnagyobb nemzetközi légitársaság az IATA 2021-es nemzetközi légi statisztikai kimutatása alapján. Dubaj újranyitását követően az Emirates folyamatosan bővítette hálózatát, így mára már 120 desztináció elérhető, illetve októberig még több mint 20 további járat indul újra.
Minden utasa számára a kabinosztálytól és az úti céltól függetlenül több esetre – köztük Covid-fertőzéssel kapcsolatos kórházi és szállásköltségekre – kiterjedő ingyenes utasbiztosítást vezetett be. A légifuvarozó bővülő járatkínálata mellett továbbra is mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsa, és garantálja utasainak és munkatársainak biztonságát és egészségét. Felszállás előtt minden utas maszkot, kesztyűt, kézfertőtlenítőt tartalmazó ingyenes higiéniai készletet kap. A dubaji repülőtéren érintésmentes testhőmérséklet-mérést, valamint ingyenes PCR tesztet végeznek, és a check-in is teljesen érintésmentesen zajlik.
