A német Business Traveller magazin olvasói harmadik alkalommal választották a svájci légitársaságot a „Legjobb légitársaság európai desztinációkra” címre, de elnyerték a „Földi személyzet”, a „Földi kiszolgálás és várótermek”, a „Kabin komfort”, az „Ülés szélesség” és a „Fedélzeti kiszolgálás” kategóriák első helyeit is. A földi szolgáltatások további fejlesztése érdekében a társaság tavaly megnyitotta Business Class utasváróját a genfi repülőtéren, de hamarosan mind a zürichi, mind a genfi repülőtéren üzemeltetnek majd Business, Senator és First Class kategóriájú utasvárókat is. A gördülékenyebb beszállást segíti elő a Swiss web check-in szolgáltatása. Az elektronikus jeggyel utazók indulás előtt leghamarabb 24, legkésőbb 1 órával online végezhetik el a check-int, lerövidítve így a repülőút előtti ügyintézést és a várakozást. A cég magyarországi tevékenységét 2008-ban egy új Budapest-Genf járattal bővítette, amely heti négy alkalommal – hétfőn, szerdán, pénteken és vasárnap – közlekedik. A járatot egy új Airbus 319-es szolgálja ki.