A Ryanair a következő szolgáltatásokat vezeti be az utasok elégedettségének növelésére 2014 március végéig:

A Recaptcha biztonsági betűolvasó eltávolítása a Ryanair.com oldalról az egyéni foglalások esetén.

November 1-jétől azoknak, akik közvetlenül a Ryanair.com oldalon foglalnak jegyet (nem utazási irodával vagy online oldalösszehasonlítókkal), további 24 óra türelmi idő áll rendelkezésükre, hogy kijavítsák a foglaláskor vétett kisebb hibákat (helyesírás, név, útvonal).

November 1-jétől úgynevezett “csendes járat”-okat üzemeltet majd a légitársaság, a reggel 8 előtti, illetve este 9 utáni járatokon. Ezeken a járatokon csak a szükséges biztonsági tájékoztató lesz hallható. A világítás is le lesz oltva ezeken a járatokon, az álmosabb utasok örömére.

December 1-től az utasok felvihetnek egy második, kisebb csomagot a fedélzetre (kis női táska vagy kis méretű reptéri Duty Free zacskó), melynek mérete nem nagyobb, mint 35 x 20 x 20 cm, és melybe belefér egy üveg bor vagy hasonló méretű tárgy.

December 1-től a beszállókártya reptéren történő nyomtatása 23800 helyett csak 5100 forintba kerül majd azoknak, akiknél az on-line utasfelvétel már megtörtént.

Azon utasok, akik nem csekkoltak be on-line, továbbra is 23800 euróért tehetik ezt meg a reptéren.

Január 5-től a repülőtéri csomagfeladás díja 20400 Ft helyett csak 10200 Ft lesz majd a csomagfeladás pultnál, a beszállókapunál pedig 20400 Ft helyett 17000 Ft, éppen mint az Easyjet légitársaságnál.

A Ryanair vezérigazgatója, Michael O'Leary így kommentálta az utasbarát lépések bevezetését: “Nagy várakozással nézünk ezen nagyléptékű változtatások elé. Mivel a tervünk az éves utas létszám 80 millióról 110 millióra növelése az elkövetkezendő 5 évben, figyelmesen hallgatjuk vevőinket, és válaszolunk nekik. Alacsony árak és pontos érkezések továbbra is utasaink elvárásai a Ryanair járatokon, ráadásul a könnyebb weboldal elérhetőség, 24 órás türelmi idő, második kisebb csomag, csökkentett reptéri dijak es csendes járatok szolgálják majd utasaink kényelmét.”

A Ryanair ügyfélszolgálati vezetője, Caroline Green hozzátette: “Amennyiben vevőink további észrevételeit, javaslatait meg szeretnék velünk osztani, ezt a ryanair.com “Tell MOL” ügyfélszolgálati szolgáltatással tehetik meg.”