A poggyászdíjak változása a Flying Blue belépő szintű (IVORY) utasait érinti, akik eddig teljes mértékben mentesültek a poggyászdíj fizetése alól. Október 1-től ez a kedvezmény 50%-ban lesz érvényes. A díj a 2014. október 1-én és azután kiállított repülőjegyekre érvényes és csak a feladott poggyászokra vonatkozik. A fedélzetre felvihető 1 kézicsomag (maximum 12 kg súlykereten belül) és egy kiegészítő továbbra is ingyenes marad.

A feladott poggyász díja:
· 24 órával az indulást megelőzően irányonként 15 EUR;
· 24 órán belül GDS-eken keresztül marad irányonként 15 EUR, míg minden egyéb csatornán keresztül irányonként 30 EUR.

Poggyászdíj fizetése alól továbbra is mentesülő utasok:
· A Flying Blue törzsutas program tagjai – kivéve IVORY szintű tagok;
· A céges szerződéssel rendelkező partner vállalat képviseletében utazók;
· BlueBiz szerződéssel utazók;
· A speciális programok képvseletében utazók (tengerészek, misszionáriusok);
· SkyTeam Elite+, Elite tagok;
· Azok az utasok, akik úgynevezett “full flexible” jegyet vásárolnak (Y&B alosztály);
· A következő országokba/országokból utazók: Oroszország, Olaszország, Grúzia, Fehéroroszország, Ukrajna.

Beltéri útvonaltervező a KLM-től

A légitársaság ugyanakkor egy vadonatúj fejlesztést, útvonal tervezőt kínál az amszterdami Schiphol reptéren az átszálló utasoknak. A légitársaságok közül a KLM az első, amelyik a jeladó technológiát használja beltéri navigációs szolgáltatásához.

Amint az utasok a KLM okostelefonos applikációt és a Bluetooth-t bekapcsolják, valamint csatlakoznak az internetre, jelzéseket kapnak, amely felajánlja a segítséget a csatlakozási kapu megtalálásához. Az app megmutatja az útvonalat és a cél eléréséhez a várható időtartamot. Így az utas kényelmesen ki tudja számolni, hogy mennyi idő áll a rendelkezésére a reptéren. A szolgáltatás egyelőre Android okostelefonokon érhető el, de hamarosan az iOS platformokon is működésbe lép.