A Comfort az eddig kínált jegytípusokat egészíti ki. Az Iberia az újdonságot a turista osztály utasainak kínálja, akik „nagyobb kényelmet és rugalmasságot keresnek ezekben a bizonytalan időkben” a cég közleménye szerint.

A Comfort jegytípus a légitársaság összes útvonalán elérhető, és teljes mértékű visszatérítést kínál a hosszú távú járatokra, ha az ügyfél 15 nappal az utazás előtt törli a foglalást, a rövidtávú és belföldi járatokon a jegyár 80 százalékát térítik meg.

A vásárláskor az utasoknak lehetőségük van ülőhelyet foglalni, amelyet belföldi és Európán belül járatok esetében a nagyobb lábtérrel rendelkező (XL) sorokba is megtehetnek. Emellett az utasok a jegyfoglaláskor megkapják beszállókártyájukat, amellyel elsőbbségi beszállás is jár, valamint 15 nappal az utazásuk előtt, egy alkalommal módosíthatják foglalásukat pótdíjmentesen.