Azonnali örömök - megoldás utazási irodáknak

Az emberek manapság személyre szabott, élményekkel teli utazásra és azonnali örömre vágynak, amit akár egy hirtelen ötlettől vezérelve is lefoglalnak mobileszközükön keresztül. Ehhez a trendhez kell igazodnia az utazásszervezőknek, ha nem akarnak eltűnni a süllyesztőben - véli Peter Kerkar, a brit Cox & Kings utazásszervező vezérigazgatója.

A jövő utazási trendjeiről kérdezték Peter Kerkart, a brit Cox & Kings utazásszervező vezérigazgatóját a CNN Facetime című sorozatának egyik részében. Elmondja, hogy az utazás manapság túlmutat mindenféle politikai és hétköznapi válságon, amivel találkozunk, egyre inkább egyfajta életstílussá válik, és az emberek utazni fognak, akármi is történjék.

A turizmus iparága az elvárások alapján kétszámjegyű növekedést produkál például az ázsiai-csendes-óceáni régióban, valamint 4%-os növekedést Európában, amely önmagában magasabb, mint bármely ország GDP-növekedése.

Utazási trendek

A következő meghatározó trend az utazási piacon belül - amelyben a szereplők komolyan versengenek egymással - nem más, minthogy ki tud a vásárlóinak egy olyan összetett és dinamikus utazási csomagkínálatot biztosítani, ami akár egy mobilalkalmazáson keresztül is elérhető. Az emberek manapság inkább élményekben gazdag utazásokat keresnek, ilyen lehet mondjuk egy 12 napos út részletes útitervvel például Peruba, ahol az utas bejárhatja az Inka Ösvényt, utazhat a Hiram Bingham Expressz-szel, vagy akár a saját idegenvezetőivel meglátogatja a Casa de Aliagát, ami a világörökség része, és közben megvacsorázik ott a családjával. Ez ebben a formában jelenleg nem elérhető online - teszi hozzá a szakember. Az a cég, amelyik a neten elsőként be tud törni az ilyen jellegű, dinamikus csomagkínálatok piacára, lesz a győztes, aki mindent visz. Kerkar hozzáteszi, hogy véleménye szerint ez meg is fog történni az elkövetkező másfél-két évben.



Az új trendek természetesen magukban hordozzák az utazási ajánlatok bővülését és új igényekhez igazodását, így ma már egyre többen foglalnak a hagyományos csomagoktól eltérő ajánlatokat, amik akár jóval személyre szabottak az eddigieknél. Mivel az interneten nem vagy csak nagyon nehezen lehet önállóan egy ilyen komplett utazást összeállítani a repülőjegy, a helyi utazás, a belépőjegyek, a szállás stb. egyenként való megvásárlásával, ezért szükség van azokra az utazásszervezőkre, amelyek ilyen csomagokat tudnak kínálni.

Szükséges az igény szerint összeállított utazási forma
A dinamikus utazási csomagok kérdése természetesen nem most vetődött fel először: már 2013-ban is beszámoltunk arról a Turizmus Online-on, hogy az Európai Bizottság által készített hatástanulmányból kiderül: a klasszikus utazási csomagokat az utazók 23%-a választja, az egy eladási helyen történő csomagelemek összeválogatása, vagyis a dinamikus utazási csomag foglalása 17%-ra jellemző, csupán 6% az utazás egymáshoz kapcsolódó weboldalakon történő összeállítása, míg a független utazásszervezést már a turisták 54%-a választja.

A felülvizsgálat szükségességét figyelembe véve az Európai Bizottság 2013. július 9-én tette közzé a szervezett utazási formákról szóló „package irányelv” tervezetét, amelyet 2015-ben hagytak jóvá, a hazai jogrendbe ültetés folyamata már megkezdődött. A vizsgált szabályozási modellek közül a klasszikus utazási csomagok dinamikus csomagokkal való kiegészítése tekinthető irányelvnek, ami egy igény szerint összeállított utazási formát jelöl.

Innovációk az utazásban

Az iparágnak egyre inkább szembe kell néznie azzal a helyzettel, hogy az emberek manapság azonnali örömre vágynak, és az okostelefonjuk lehetővé teszi számukra, hogy bármilyen hirtelen ötlettől vezérelve lefoglaljanak egy hétvégi kirándulást Prágába, vagy akár kiruccanjanak New Yorkba, pontosan azért, mert minden szükséges információ rendelkezésükre áll online a mobileszközökön. Ha a jövőben egy turisztikai cég nem tud jelen lenni ezeken az eszközökön, akkor az Kerkar véleménye szerint el fog tűnni a süllyesztőben.

Vezetői nézőpont

"Sikerre törekvő cégvezetőként mindenképpen ügyfélközpontúnak kell lenned, de ami talán még fontosabb, az az, hogy kész legyél – akármi is legyen a terméked – teljes mértékig racionálisan és helyesen látni azt, hogy hogyan illeszkedik ez az aktuális trendbe. Ha nem, akkor menj le egészen az alapokig, dobj ki mindent, amid van, és kezdd az egészet a nulláról, hogy kiszolgálhasd az ügyfeleid igényeit. Itt minden a kreativitásról és az alkalmazkodóképességről szól, ha túl szeretnénk élni ebben a piaci környezetben" - fejezi be mondanivalóját a vezérigazgató.

Itt megnézheti a Peter Kerkarral készült videót:

{youtube|id=EwNdL0hBcG8}


Hazai utazási irodások  Hajnanban – helyszíni tudósítás

Hazai utazási irodások Hajnanban – helyszíni tudósítás 

A MUISZ tavaszi tanulmányútján a kínai nyaralósziget, Hajnan volt az úti cél. Háromrészes tudósításunk első részét közöljük.
Bécsi szigor az illegális lakáskiadások ellen

Bécsi szigor az illegális lakáskiadások ellen 

Bécs városvezetése határozott lépésekkel igyekszik visszaszorítani az illegális rövid távú lakáskiadásokat.
Visszaesett az Egyesült Államokba érkező turisták száma

Visszaesett az Egyesült Államokba érkező turisták száma 

Csak márciusban az érkezők száma globálisan közel 12 százalékkal (11,6%) zuhant.
Róma: rendkívüli intézkedések a pápa temetése miatt

Róma: rendkívüli intézkedések a pápa temetése miatt 

Egyeztettek a rendkívüli biztonsági és logisztikai intézkedésekről, amelyekkel Ferenc pápa szombati temetésére készülnek.
Szigorítások és új szabályok a Cinque Terrén

Szigorítások és új szabályok a Cinque Terrén 

A helyi nemzeti park hatósága szigorításokat vezet be a biztonság és a természeti környezet védelme érdekében.
A DHL korlátozza amerikai kiszállításait

A DHL korlátozza amerikai kiszállításait 

A DHL Express április 21-től ideiglenesen felfüggeszti a 800 dollárt meghaladó értékű, magánszemélyeknek szóló csomagok kiszállítását az Egyesült Államokba.
WTTC: 2035-re 4,5 millió új turisztikai munkahely az EU-ban

WTTC: 2035-re 4,5 millió új turisztikai munkahely az EU-ban 

Az Európai Unió utazási és turisztikai szektora erőteljes növekedési pályára állt, és a következő évtized során várhatóan további 4,5 millió munkahelyet teremt 2035-re.
Elköltözött a Kartago Tours központja

Elköltözött a Kartago Tours központja 

A költözés a vállalat ügyfelei által eddig is használt elérhetőségeket nem érinti.
Élj Dubajban, miközben tanulj tartalomkészítést!

Élj Dubajban, miközben tanulj tartalomkészítést! 

A Beautiful Destinations Academy,  a Visit Dubai-val együttműködve most egyedülálló lehetőséget kínál .
World Tourism Film Awards: idén is díjazzák a világ legjobb turisztikai kisfilmjeit

World Tourism Film Awards: idén is díjazzák a világ legjobb turisztikai kisfilmjeit  

Főszerkesztőnk is a nemzetközi zsűri tagja.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.