Elveszett az útlevél? Nem gond!

Az utazási szakmában dolgozóknak fel kell készülniük a legváratlanabb eseményekre, gyakran kell megoldaniuk megoldhatatlannak tűnő problémákat. A minap az egyik körutazásokat szervező hazai irodának adott komoly feladatot egy eltűnt útlevél.

„Február 12-én délután indult a csoportunk Burmába, erre az egyik utasunk 11-én délelőtt telefonált, hogy nem találja az útlevelét” – kezdi a nem mindennapi történetet Haris Ernő, a Haris Travel ügyvezetője.

„Rögtön elirányítottuk a Visegrádi utcába, hogy kérjen második útlevelet azonnali kiállításra. Így február 12-én reggelre megvolt az új útlevél. Igen ám, de az érvényes burmai vízum az eltűnt útlevélre volt érvényes. Új burmai vízumot pedig az új útlevélbe csak a kiállítás után lehet kérni, aminek az ügyintézése legalább egy nap. Tehát hiába készült el az új útlevél délelőtt, akkor sem engedné fel a repülőgépre az illetőt a légitársaság, mert a jegyen szereplő célállomás Rangoon, Burma korábbi fővárosa, és oda nincs érvényes vízuma.

Volt azonban annyi szerencséje az utasnak, hogy egy tranzitéjszakát Dohában töltött a csoport, mi pedig ezzel kaptunk egy kis időt, hogy megoldjuk a problémát. 12-én délelőtt átírattuk az illető repülőjegyét Rangoon helyett Bangkokba – a légitársaság, a Qatar Airways szerencsére rugalmasan kezelte az ügyet. Így az utas végül az eredeti időpont szerint, 12-én elutazhatott – Thaiföldre, mert oda nem kell vízum. Utasunk így ott töltötte a tranzit éjszakát. Mi közben február 12-én reggel, az új útlevél adatainak birtokában gyorsan megigényeltük az új burmai vízumot, ez meg is érkezett február 13-án. A vízumot azonnal továbbítottuk Thaiföldre, és vettünk egy külön repülőjegyet az utasnak a Bangkok-Rangoon útvonalra, és 14-én reggel az utas elrepülhetett az új vízum birtokában. Végül is ugyanakkor érkezett meg Rangoonba, amikor a csoport is landolt a dohai tranzitszállás után."

Miután minden rendben lezajlott, az utas bevallotta, hogy az útlevél elvesztése után nem is remélte, hogy egyáltalán el tud utazni. Furcsa módon ezt mégsem köszönte meg a Haris Travel utazási irodának.

„A hazaérkezés óta már eltelt egy hét, de utastársunk eddig nem jelentkezett, hogy a több mint 400 dollárra rúgó pluszköltségeket - az új vízum, a bangkoki szállás és a transzferek díját valamint a Bangkok-Rangoon repülőjegyet – kifizesse. Az ügyintézésért nem számolunk el egy fillért sem, mert ezt csak szakmai szeretetből lehet megtenni” – zárta a történetet Haris Ernő.


MUISZ: kínai fotókiállítás és turisztikai prezentáció

MUISZ: kínai fotókiállítás és turisztikai prezentáció 

Ahol a mennyország a Földre költözött.
Miskolc turizmusa: fontos küldőpiac a célkeresztben

Miskolc turizmusa: fontos küldőpiac a célkeresztben 

Tavaszi B2B workshop roadshow Bukarestben és Kolozsvárott.
Barangolás a „Fehér Lótusz” forgatási helyszínén

Barangolás a „Fehér Lótusz” forgatási helyszínén 

A gyönyörű Taorminában – ahol a Fehér Lótusz című amerikai filmsorozat második évada játszódik – minden olyan volt, mint vélhetően a forgatás idején.
A Maldív-szigeteken nem várják tárt karokkal az izraeli turistákat

A Maldív-szigeteken nem várják tárt karokkal az izraeli turistákat 

Április közepétől hivatalosan megtiltották az izraeli útlevéllel rendelkezők beutazását „válaszul az Izrael által a palesztin nép ellen elkövetett folyamatos atrocitásokra és népirtásra”, közölte a kormány.
Vár Temesvár – bemutatkozott Budapesten a Visit Timișoara

Vár Temesvár – bemutatkozott Budapesten a Visit Timișoara 

Mindössze három óra autópályán, és máris egy másik világ várja az utazót.
Horvátország könnyít a határátlépésen

Horvátország könnyít a határátlépésen 

Horvátország feloldja a ragadós száj- és körömfájás betegség miatt bevezetett intézkedések egy részét, de további rendelkezéseket vezet be a kockázatok megelőzése érdekében.
Zagorje – Horvátország zöld szíve

Zagorje – Horvátország zöld szíve 

Természeti szépségek, történelmi látnivalók és gasztronómiai élvezetek karnyújtásnyira.
Török öröm: ütős vendégszámokkal indította 2025-öt a mediterrán ország

Török öröm: ütős vendégszámokkal indította 2025-öt a mediterrán ország 

Eddig soha nem látott eredményekkel indították az idei turisztikai szezont.
Jelentősen szigorítják a határellenőrzést a németek

Jelentősen szigorítják a határellenőrzést a németek 

Ezúttal nem a száj- és körömfájásjárvány terjedésének megfékezése az ok – másról van szó.
Elege van a turistákból sok helybélinek a Kanári-szigeteken

Elege van a turistákból sok helybélinek a Kanári-szigeteken  

A helyi hatóságok adatai szerint az idén rekordszámú látogató árasztotta el a Kanári-szigeteket.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.