Érvelésük szerint a bizonytalan járványügyi helyzet az utazási foglalásokra is kihatással van. Mivel az osztrák külügyminisztérium a világ legtöbb országát jelenleg is az "utazásra nem javasolt" úti célok között tartja nyilván, így nem lehet az utazások lemondásakor rendkívüli helyzetre hivatkozni: a pénzvisszafizetés, a költségek visszatérítése nehézségekbe ütközhet. Az ORF a hír kapcsán közölt körképében utalást tesz arra, hogy az AUA légitársaság is csak kifejezetten a munkavállalói kamara által indított peres eljárást követően volt hajlandó a járvány miatt lemondott repülőjegy költségeit ügyfelének megtéríteni.