Pénzügyileg stabil a Proko Travel

"Az elmúlt 27 év sikeres működésének köszönhetően a Proko Travel pénzügyileg teljesen stabil. Nincsenek lekötött charter helyeink, sem garanciális szállás szerződéseink, melyek veszélyt jelentenének cégünk működésére. Mindezek alapján nincs kétség bennünk afelől, hogy ezen nehéz időszakot cégünk át fogja tudni vészelni" - közölte a társaság.

A fennálló helyzettel kapcsolatban a legfontosabb információk számotokra:
  • Nincs külföldön egyetlen utunk sem, minden korábban indult egzotikus és európai körúton részt vevő utasunk szerencsésen hazaérkezett Magyarországra.
  • A Proko Travel saját szervezésű útjaiból április 29-ig egyik utazásunkat sem indítjuk el, mert nem tartjuk biztonságosnak a megvalósíthatóságukat. Az ezt követő utazásainkról, a történéseket közelről követve, folyamatosan egyeztetünk partnereinkkel.
  • Amint valamelyik utazásunkkal kapcsolatban változás történne (pl. légitársaság törli a járatot, vagy úgy döntünk, hogy nem indítjuk az utat), e-mail-ben kapcsolatba lépünk Veletek.
  • Tudjuk, hogy rengeteg az érdeklődés az utasok részéről, de kérünk Titeket, hogy a 60 napon belül induló utazásokkal kapcsolatban keressetek bennünket elsősorban. A 60 napon belül induló buszos útjainknál megpróbálunk a lehető legrugalmasabbak lenni az átjelentkezéseket illetően. Repülős útjaink esetében a légitársaság lemondási/visszatérítési szabályzatából tudunk kiindulni és annak alapján tudjuk kezelni a repülőjegyek lemondását, esetleges módosítását.
  • Mivel a 60 napon túli utak időben távolabbiak, és a helyzet folyamatosan változik, ezeknél az utaknál kérjétek az utasaitok szíves türelmét. A szerződéskötéstől kezdődően egészen az indulás előtti 35. napig a bánatpénz mértéke változatlan, így a Magyar Utazási Irodák Szövetségének és az  Európai Utazási Irodai Szervezetek Szövetségének ajánlásával összhangban mi is azt tanácsoljuk, hogy nyári és őszi foglalásaikat ne mondják le, hanem várjanak az indulást megelőző kb. negyvenedik napig és akkor mérlegeljék az utazáson való részvételi szándékukat.
  • Minden olyan utasotoknak, akiknek érvényes utazási szerződése van a Proko Travellel, és mi töröljük utazását, ingyenes átjelentkezési lehetőséget biztosítunk bármelyik 2020-ban induló Proko Traveles útra (az esetleges részvételi díj különbözet elszámolása mellett). Amennyiben egyik utazásunk sem megfelelő az utasnak, úgy 100%-ban visszatérítjük a teljes befizetett összeget.
  • Mint ahogy több utazási iroda esetében, nálunk is szünetel a személyes ügyfélfogadás. Munkatársainkat továbbra is elérhetitek telefonon, vagy e-mailben. Igyekszünk a lehető leggyorsabban válaszolni az esetleges kérdésekre, azonban jelentősen megnövekedett a beérkező telefonok és e-mailek száma, így kérjük szíves türelmeteket.

 

Bízunk benne, hogy minél hamarabb túl leszünk ezen a mindenki számára nehéz időszakon.
Meggyőződésünk, hogy rövidesen ismét eljön az az idő, amikor a foglalások száma fog növekedni a lemondások és átjelentkezések helyett.

 

 
Kitartást és jó egészséget kívánunk!

Üdvözlettel:
A vezetőség nevében: Prónay Gyula és Prónay Bence, valamint a Proko Travel csapata

 

Forrás: Turizmus Online


Most Budapesten Kuba szívében érezheti magát

Most Budapesten Kuba szívében érezheti magát 

Lüktető ritmusok, magukkal ragadó dallomok: A kubai szenvedély Budapestre érkezik.
Fókuszban a gólyavédelmi program

Fókuszban a gólyavédelmi program 

A fenntartható örökség fókuszába került a Bodrogkeresztúron az elmúlt években megvalósult gólyavédelmi program.
Egy hét alatt két platinum szintű Good Travel Seal minősítés Magyarországon

Egy hét alatt két platinum szintű Good Travel Seal minősítés Magyarországon 

Az elmúlt egy hétben két magyarországi turisztikai szolgáltatás is megszerezte a Good Travel Seal Platinum minősítését.
Valentin-napi különleges programok a budapesti fürdőkben

Valentin-napi különleges programok a budapesti fürdőkben 

Több helyen pezsgő vagy Valentin-napi koktél is jár e napon a fürdőbe való jegyhez.
Rekordszámú kiállító az idei képzőművészeti vásáron a Bálnában

Rekordszámú kiállító az idei képzőművészeti vásáron a Bálnában 

Csütörtökön megnyitja kapuit az ország legjelentősebb művészeti seregszemléje, az Art and Antique Budapest.
Inváziós faj fenyegeti a Kis-Balatont

Inváziós faj fenyegeti a Kis-Balatont 

Felbukkant egy új, veszélyes betolakodó: a nutria.
Virtuálisan bejárható a BOTANIQ Turai Kastély

Virtuálisan bejárható a BOTANIQ Turai Kastély 

Az érdeklődők egy digitális időutazás során egyszerre fedezhetik fel az épület egykori lepusztult állapotát és a felújított kastélyt.
Szegeden már virágzik az orchidea – tematikus sétákon megtekinthető

Szegeden már virágzik az orchidea – tematikus sétákon megtekinthető 

Tematikus sétákon mutatják be a Szegedi Tudományegyetem Füvészkertjének virágzó trópusi orchideáit e hét szombaton, majd február 22-én is.
Budapestről indul, Esztergomban zárul a legnagyobb idei hazai kerékpáros körverseny

Budapestről indul, Esztergomban zárul a legnagyobb idei hazai kerékpáros körverseny 

A száz évvel korábbi legelső kiíráshoz hasonlóan a budapesti Szent Gellért térről indul a májusi Tour de Hongrie országúti kerékpáros körverseny, amely az esztergomi bazilikánál zárul.
Közösségi élmény és időtlen stílusikonok a BCEFW Fashion Hub jubileumi programjában

Közösségi élmény és időtlen stílusikonok a BCEFW Fashion Hub jubileumi programjában 

Tizenötödik szezonjára készül a Budapest Central European Fashion Week.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.