Személyre szabja az ügyfelek védelmét az Erste

A korlátok néha jók, főleg, ha csalók akarják ellopni a pénzünket. Az Erste ezért személyre szabott, az egyéni költési szokásokhoz igazított átutalási limitet állít be lakossági ügyfeleinek. A Magyar Nemzeti Bank ajánlása nyomán mindenkinél kötelező lesz beállítani a számlát védő korlátot: ez képes megakadályozni, hogy a csalók azonnal minden pénzt el tudjanak vinni. A limitet persze mindenki szabadon saját maga is beállíthatja, módosíthatja, valamint ideiglenes, legfeljebb 12 óráig élő időzáras limitet is megadhat, ha mégis többet szeretne költeni.

A bank a következő hetekben folyamatosan alakítja ki az új utalási korlátokat, az ügyfelek levélben kapnak tájékoztatást arról, hogy esetükben mikortól és mennyire változik a számlájukhoz kapcsolódó napi limit. Ez a korlátozás segít a bankszektorban egyre nagyobb számban elkövetett csalások megakadályozásában.

„Eddig is javasoltuk ügyfeleinknek, hogy a saját vásárlási, utalási szokásaiknak megfelelően határozzanak meg maguknak limiteket. Ez ugyanis az egyik leghatásosabb módja a csalások elleni védekezésnek. Így a pénzünk nagyobb részét akkor is megvédhetjük, ha esetleg a bűnözők hozzáférkőztek a bankszámlánkhoz. Az Erste most a rizikót úgy is csökkenti, hogy az egyéni igényekhez igazodó maximális napi korlátot állít be az utalásoknál – a Magyar Nemzeti Bank (MNB) biztonsági ajánlásával összhangban"

– mondta el Harmati László, az Erste lakossági területért felelős vezérigazgató-helyettese.

Az Erste ügyfelei költési szokásait vizsgálva hatféle napi átutalási limitet határozott meg: a legalacsonyabb 600 ezer forint, míg a legmagasabb 25 millió forint. A bank a napi korlátok meghatározásánál modern adatelemzési módszereket használva, több évre visszamenően tekintette át az ügyfelek online utalásait. Ennek során az átlagos használatot és a kiugró értékeket is vizsgálta, valamint alacsonyabb utalási aktivitás esetén az átlagos számlaegyenleget is figyelembe vette. A pénzintézet ezen adatok alapján minden lakossági ügyfélnek egyedi limitet határozott meg, amelyeket aztán az említett egységes sávokba csoportosított.

„Az intézkedéssel az a célunk, hogy nagyobb biztonságot nyújtsunk ügyfeleinknek. Az átutalási limiteket a jövőben folyamatosan felülvizsgáljuk, hogy egy esetleges csalási kísérlet esetén az ügyfélnek minél kevesebb pénze kerüljön veszélybe"

– hangsúlyozta Harmati László.

Természetesen az ügyfelek továbbra is szabadon átállíthatják a számlájukhoz tartozó állandó napi átutalási limitet – ha például éppen nagyobb értékben költenének, vagy csak ennél kisebb kiadásokat terveznek. Emellett rövidebb időszakra ideiglenes, legfeljebb 12 órán át tartó időzáras korlátot is beállíthatnak.

Tavaly ugrásszerűen nőtt a pénzügyi csalások, adathalász támadások, internetes és telefonos visszaélések száma
Tavaly ugrásszerűen nőtt a pénzügyi csalások, adathalász támadások, internetes és telefonos visszaélések száma
Fotó: Pixabay

Az átutalási limitet bankfiókban vagy call centeren keresztül módosíthatják. Az ügyfelek a call centerben az azonosítást követően (legegyszerűbben a George Appból indított, azonosított hívással) az automata menürendszerben akár önállóan is megváltoztathatják beállításaikat, vagy igénybe vehetik a bank munkatársainak segítségét. A napi limiteket azért lehet bankfiókban vagy call centeren keresztül módosítani, mert így biztosítható az ügyfelek azonosítása a megfelelő biztonsági protokollok mellett – vagyis biztosan az ügyfél maga állítja át a limitet, nem pedig egy csaló.

Az Erste az elmúlt hónapokban honlapján, közösségi oldalain, George Appban és George Weben, valamint ügyfeleinek küldött külön körlevélben hívta fel a figyelmet arra, hogy a bankkártyás költéseknél már ismert napi limitet érdemes beállítani az átutalásoknál is. Azok az ügyfelek, akik már megadtak bankszámlájukhoz utalási korlátot, vagy még azelőtt beállítanak maguknak egyedi limitet, hogy az Erste által javasolt napi maximum élesedik, az általuk kért limit már nem változik, azt a bank nem változtatja meg az általa meghatározott összegre. 

Az ügyfelek valós költési szokásaihoz igazodó napi átutalási limitek bevezetésére azért van szükség, mert tavaly ugrásszerűen nőtt a pénzügyi csalások, adathalász támadások, internetes és telefonos visszaélések száma, valamint az okozott károk összege. Az MNB adatai szerint 2023-ban a nem kártyás elektronikus pénzforgalomban (átutalás, beszedés) több mint 18 ezer esetben összesen 23 milliárd forintot meghaladó kárt okoztak a bűnözők a hazai pénzintézetek ügyfeleinek. Az Erste folyamatosan fejleszti monitoring tevékenységét, amellyel a csalások 90 százalékát ki tudja szűrni.

A bank ezzel tavaly is több milliárd forint ellopását akadályozta meg.

A pénzintézet számításai szerint önmagában már azzal is évi több százmillió forint ellopását lehet megakadályozni, ha az ügyfelek a valódi költési szokásaiknak megfelelő átutalási limitet használnak. Az Erste éppen ezért arra buzdít mindenkit, nem csak a saját ügyfeleit, hogy éljenek a limitállítás lehetőségével és gondoskodjanak a pénzügyi egészségükről.


A Weight kapta az 56. Kékszalag KPMG Fair Play Díját

A Weight kapta az 56. Kékszalag KPMG Fair Play Díját 

Véget ért az 56. Kékszalag vitorlás verseny, és a programsorozat zárásaként átadták a KPMG Fair Play Díjat is.
Ezek a legkedveltebb balatoni nyaralóhelyek a magyarok körében

Ezek a legkedveltebb balatoni nyaralóhelyek a magyarok körében 

A Balaton térségét választók körében az apartmanfoglalások voltak a legnépszerűbbek.
Egy közel 800 éves műemlék mostantól teljes szépségében látható

Egy közel 800 éves műemlék mostantól teljes szépségében látható 

A harmadik romemlék fejújításánál tart a Market Építő Zrt. CSR programja.
Reptéri feketeleves ellen: napi egy kávé árából utasbiztosítás

Reptéri feketeleves ellen: napi egy kávé árából utasbiztosítás 

A repülő járatok mindennapossá váló sok órás késései, az ebből következő kiadások és további bajok láttán olyanok is elgondolkoznak a külföldi utazásuk biztosításán, akik eddig ezzel nem foglalkoztak.
Hatszáz nevezést vártak, végül ötszáztízen indultak a Kék Szalagon - idén nincs csúcsdöntés

Hatszáz nevezést vártak, végül ötszáztízen indultak a Kék Szalagon - idén nincs csúcsdöntés 

FRISSÍTVE A rohanógépek elől vágtattak délidőben, a tavalyi győztes Fifty-Fifty azonban jóval az élmezőny mögött haladt. Időközben azonban változott a helyzet - alaposan beleszólt a verseny alakulásába az időjárás. És igencsak váratlan végeredmény született!
Ne induljon szombaton Balaton-átúszásra!

Ne induljon szombaton Balaton-átúszásra! 

A szervezők ugyanis a szombatra szervezett programot a következő napra, július 21--re, vasárnapra tették át.
Bor és jazz a debreceni Nagyerdőben

Bor és jazz a debreceni Nagyerdőben 

Idén augusztus 8-11. között várják a borbarátokat és jazzkedvelőket a Nagyerdőre, ahol a Békás-tó partján a fesztivált a zöld természet ölén rendezik. Világsztár is érkezik a rendezvényre.
Így változott a Balaton az elmúlt háromszáz év alatt

Így változott a Balaton az elmúlt háromszáz év alatt 

Többszáz éves katonai térképek és a legfrissebb műholdfotók rajzolják ki, mit tettünk a Balatonnal 300 év alatt.
Speciális intézkedésekkel óvják a denevéreket a veszprémi várnegyedben

Speciális intézkedésekkel óvják a denevéreket a veszprémi várnegyedben 

Mintegy 200 denevér tölti a nyári hónapokat a veszprémi Érseki Palota padlásterében.
Ötven kékvillogós járműcsoda költözik szombaton az Aeroparkba

Ötven kékvillogós járműcsoda költözik szombaton az Aeroparkba 

A járműbemutatók mellett számtalan interaktív eseménnyel és toborzóponttal készülnek a szervezők.

Interjú

Pesti István: Kiderül, kiben van meg az a plusz, amire érdemes odafigyelni

Pesti István: Kiderül, kiben van meg az a plusz, amire érdemes odafigyelni 

A két Michelin-csillagos étterem konyháját vezető séffel többek közt a versenyről és megosztó ételekről beszélgetünk, és mesél arról is, miért nem követi a trendeket.
Dubicz Borászat: Abban hiszünk, hogy az ikonikus múlt és a modern jövő jól összeegyeztethető

Dubicz Borászat: Abban hiszünk, hogy az ikonikus múlt és a modern jövő jól összeegyeztethető 

Az idei újdonságokról és megújulásról a borászat tulajdonosával, Dunai Ágnessel beszélgettünk.
Csernus Imre: „Szeretnék már jönni-menni, mint egy falevél”

Csernus Imre: „Szeretnék már jönni-menni, mint egy falevél” 

Csernus Imrével szőlőről, borokról és a vidéki életről beszélgettünk, és nemrég megjelent könyve kapcsán egy kicsit rólunk, magyarokról is.