Az, hogy hazánkban is bekövetkeznek utazási irodai bukások, szinte megszokott dolog, beletörődtünk. A garanciabiztosítás kötelező, így a kint lévők hazahozatala megoldott. Az anyagi kártérítés természetesen nem pótolhatja az elmaradt pihenést, az élményeket, de a közelmúltban a Malda Toursnak sikerült az egyébként is súlyos helyzetet még jobban megnehezítenie. A modern technikának köszönhetően a Hurghadában és Sharm el- Sheikhen nyaraló utasok hamar tudomást szereztek a csődről, de az iroda kinti vezetői senkit sem tájékoztattak erről, sőt úgy állították be a dolgot, mintha mi sem történt volna. A vasárnapi visszautazás előtti pénteken megkezdték az utasoktól az útlevelek begyűjtését, azzal a magyarázattal, hogy az utaslista nem pontos, és a gépre csak egyeztetett névsort lehet feladni. Azoknak az útlevelét, akiket látogatásukkor a szállóban nem tudtak elérni, egyszerűen kilopták a szobájukból. Mikor a többi utassal együtt telefonon reklamáltunk a helyi idegenvezetők főnökénél, az operatív igazgatóval egymásra mutogatva ígérgették, hogy okmányainkat „majd” megkapjuk. Ezután elmondták, hogy a szálloda csak akkor adja őket vissza, ha az egyhetes szállás és ellátás költségét – kb. 560 dollárt – immáron duplán, még egyszer kifizetjük. Szerencsére két igen lelkiismeretes, telepített idegenvezetőnek sikerült a kairói magyar nagykövetséget értesítenie, így Kovács alkonzul úr személyesen utazott Hurghadába az ügyet rendezni. A turistarendőrség segítségével beszélt az iroda helyi vezetőivel, és közölte, hogy feljelentést tesznek a cég ellen zsarolás és lopás elkövetése miatt. Az utasoktól semmilyen kényszerítő eszközzel nem lehet még egyszer a költségeket kizsarolni, továbbá figyelmeztetett, hogy az útlevél a Magyar Köztársaság tulajdona, azt csak hivatalos szervek vehetik el – megalapozott indokok alapján. Ennek hatására az utazás előtti estén végül visszaadták az útleveleket, a szállodaportára kézbesítve. Néhány utastársunkat a szállodák még így sem akarták elengedni, így ők az ablakon és a hátsó bejáratokon át hagyták el az épületet, és a szabadban éjszakázva várták a másnapi indulást. Akadt utas, akit megfenyegettek, hogy könnyű a Szahara szélén nyomtalanul eltűnni. Végül vasárnap mégiscsak sikerült a Malév különjáratával a két állomásról hazaszállítani 160 utast. A csőd lehet a rossz üzletvitel, a helytelen piacfelmérés vagy más üzleti hiba következménye, de az már tisztességtelenség, hogy amikor már pontosan ismert volt, hogy a cég nem működhet tovább, irodáit be kell zárni, a tevékenységet meg kell szüntetni, akkor még beszedik és elteszik az egy héttel későbbi fakultatív kirándulások pénzeit, és utána még zsarolnak is az útlevelekkel. Ha lelkiismeretes idegenvezetőink és Kovács alkonzul úr nem segít, a 160 ember talán még most is kint lenne. Köszönet nekik.

Üstökösszerű röppálya

A Malda Tours tavaly decemberben nyitott irodát hazánkban. Az 1990-ben Egyiptomban alapított cég hazánk előtt Csehországban és az Egyesült Államokban működtetett irodát. A Malda kínálatában tengerparti üdülés, nílusi hajóút, kairói hétvége és többféle búvárprogram is szerepelt. Érdemes felidézni, amit az iroda tulajdonosa, Mohamed Gamil mondott a Malda Tours indulásakor: „Az egyiptomi kínálat nem elég változatos, és az ár-érték arány sem megfelelő Magyarországon. A Malda Tours alacsonyabb áron minőségi szolgáltatást kínál. A mi jutalékos rendszerünk olyan magasan kezdődik, ahol a többi tour-operátoré végződik” – emelte ki a cégvezető. A hírek a Malda Tours csődjéről 2007. november 15-én láttak napvilágot. Aznap az utazási iroda egyik alkalmazottja az MTI-nek úgy nyilatkozott, hogy a Malda Tours nem tudja elvinni utasait Egyiptomba. Az utazási iroda biztosítója ugyanakkor intézkedett az éppen Egyiptomban tartózkodó utasok hazahozataláról és a kárrendezésről. Horváth Péter, a QBE Atlasz Biztosító utasbiztosítás-értékesítési osztályának igazgatója lapunknak elmondta: a kárigények többsége már megérkezett a biztosítóhoz. Körülbelül 175–185 fő a károsultak száma. Arról még nem tudott nyilatkozni, mekkora a kártérítés összege, és elég lesz-e az utazási iroda vagyoni biztosítéka a teljes kárrendezésre. A Malda Tourst a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal törölte nyilvántartásából.