Timeshare: leginkább a fogyasztót védi...

a szállás idõben megosztott használati jogára, a hosszú távra szóló üdülési termékekre vonatkozó szerzõdésekrõl szóló kormányrendelet, mely júliusban látott napvilágot, ám a szeptember elseji hatálybalépésig még van ideje az érintett szolgáltatóknak, közvetítőknek az abban foglalt elvárásoknak eleget tenni. Munkatársunktól

Munkahelyet váltana, vagy új kollégát keres?

Az utazási szakma nálunk egymásra talál. Hirdessen ott, ahol valóban a döntéshozók és a szakma résztvevői olvassák a tartalmat: célzott felületen, nagy eléréssel!
Álláshirdetése nemcsak a Turizmus Online oldalán jelenik meg, hanem hírlevelünkben is, amely naponta több mint 7000 szakmai címzettet ér el – gyorsan, hatékonyan, pontosan.

Adja fel hirdetését!

A 141/2011-es számú kormányrendelet, mely leváltotta 20/1999-est, voltaképpen a 2008 vége óta hatályban lévő uniós direktíva átvétele a magyar jogrendszerbe, mely mint azt Glatz Tamás, a hazai timeshare üzletág szervezeteit is összefogó, összeurópai RDO Magyarországi Tagozatának koordinátora a Turizmus Online-nak elmondta, egy fogyasztóvédelmi rendelet. De emellett nem árt, ha egy jogszabály megalkotása során a szakma érdekei is képviseltetnek - mutat rá Glatz Tamás az uniós direktíva egy általa vélt hiányosságára. Ugyanakkor folyamatos konzultációt folytattak a szakmai szervezetek az Európai Parlamenttel, ahogy a hazai törvényhozással is.

A fogyasztó érdekeit

olyan mértékben komolyan veszi az új rendelet, hogy már becserkészés időszakában is gondoskodik róla úgy, hogy ha a szerzõdés értékesítése céljából szervezett rendezvényen kívánnak a fogyasztó részére szerzõdés megkötésére vonatkozó ajánlatot tenni, az e rendezvényre szóló meghívónak tartalmaznia kell a rendezvény e célját és jellegét. Majd pedig, ha esedékessé válik a szerződéskötés, a fogyasztó számára annak tartalmára vonatkozó tájékoztatást ingyenesen kell biztosítani; uniós állampolgárok számára saját anyanyelvükön, illetve a szerződésben érintett ingatlan fekvése szerinti nyelven is. Ha a szerződés valamely pontja eltér a tájékoztatótól figyelmeztetni kell írásban.

Az elállás joga

pedig fokozottan megilleti a fogyasztót, aki indoklás nélkül elállhat a szerzõdéstõl, ideértve az elõszerzõdést is, annak megkötése napjától kézhezvétele napjától számított tizennégy napon belül. Ebben az esetben a vállalkozás a fogyasztótól nem követelheti költségeinek, és az esetleg teljesített szolgáltatások ellenértékének megtérítését. 

Az elállás jogát illetve határidőit bonyolítja, ha a vállalkozás előzetesen nem adta át az elállás jogáról szóló formanyomtatványt, mely a jogszabály mellékleteként is szerepel, akkor az ügyfél a szerződéskötés napjától egy év és tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat a szerzõdéstõl. Majd, ha a vállalkozó ezt egy éven belül pótolja, akkor ismét ketyeg majd a 14 nap.

A szerződéskötés előtti tájékoztatási kötelezettség elmulasztása esetén ugyanez úgy néz ki, hogy a fogyasztó három hónap és tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat a szerzõdéstõl a megkötés napjától számítva. Hogy ezt a hiányosságot a másik fél pótolja, kap három hónapot, majd a pótlás után a fogyasztó még mindig gondolkodhat 14 napot, hogy elálljon-e indoklás nélkül vagy sem. 

Szintén hoppon marad a szolgáltató, ha fogyasztó hitelből kívánja megosztott üdülőhasználati jogát megvásárolni, de a szerződéstől eláll. Ilyenkor a hitelszerződését is felbontja, de az ebből eredő kárt a vállalkozónak nem köteles megtéríteni, tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhetõ.

Szintén fontos, hogy a gondolkodási határidõ lejárta elõtt a fogyasztótól fizetést az eladó - a jogszabály által különösen kiemelve - a viszonteladó semmilyen jogcímen nem követelhet és nem fogadhat el. A rendelkezés ellenére átvett összeget harminc napon belül vissza kell téríteni. Erre vonatkozóan Glatz kifejti: egy üzletkötés előfeltétele a pénzmozgás, mely meghatározza az aktus komolyságát. Természetesen az aláírás is, de az előleg átutalás mégiscsak megpecsételte a vételi szándékot - véli Glatz.

Kérdésünkre, hogy a fogyasztót ilyen mértékben védő szabályozás elejét veszi-e bármilyen visszaélésnek Glatz elmondta: számos szálloda foglalkozik timeshare termékkel mindenféle gond nélkül; visszaélés inkább az értékesítői oldalon tapasztalható, ezeket próbálja a rendelet kiszűrni. „Aki eddig betartotta a szabályokat az továbbra is így tesz” - foglalja össze.

Hogy spekulációknak elejét vegyék a jogszabály úgy fogalmaz, hogy „szállás idõben megosztott használati jogára vonatkozó szerzõdés és a hosszú távra szóló üdülési termékre vonatkozó szerzõdés nem forgalmazható befektetésként.” 

A hatályát vesztett rendelet

is figyelmet szentelt a fogyasztó jogainak, ugyanakkor elállás esetén némi vigaszdíjra a vállalkozás is jogosult volt; amit a szerződés elkészítése, fordíttatása kóstált, azt a vevőtől követelhették, persze akkor, ha ezt a szerződésben megjelölték. De eddig; az igénybe vett szolgáltatásokért, valamint az ingatlan használatának átengedéséért díjazás nem számíthattak fel. 

Szintén változás a 14 napos elállási határidő a korábban hatályos rendelet 15 napjával szemben, melyet a közösségi irányelv vezetett be. Ami viszont továbbra is eltér az uniós gyakorlattól az a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) „bevetése”. AZ MKEH-ra vonatkozóan Glatz Tamás kifejti: a hivatalnál történő nyilvántartásba vétel eltér az európai gyakorlattól.


Dráguló repülés, erős forint – merre utaznak idén a magyarok?

Dráguló repülés, erős forint – merre utaznak idén a magyarok? 

Hogyan utaznak idén a magyarok? – beszélgetés Somlyai Zoltánnal, az MSZÉSZ napokban leköszönt elnökével.
Jön az Országos Étterem Hét

Jön az Országos Étterem Hét 

Szerdától lehet asztalt foglalni a tavaszi Országos Étterem Hét rendezvényre, amelyen több mint 200 vendéglátóhely, köztük 14, Michelin-ajánlással rendelkező étterem menüiből lehet majd választani.
Egy korty Ázsia reggelire

Egy korty Ázsia reggelire 

Kulturális ízkavalkáddal hódít az új belvárosi brunchozó.
Művészet és vendéglátás a Káli-medencében

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében 

A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?

Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen? 

A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest

Szállodatörténelmet ír a Hunguest 

480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra

Ráborították az asztalt a Bookingra 

A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban

Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban 

A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése

A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése 

A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten

Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten 

A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.

Interjú

Istentelen időben isteni helyen – a pilisi erdő mélyén

Istentelen időben isteni helyen – a pilisi erdő mélyén 

Látogatás egy kortárs erdei házban a szakértővel – személyes élményeken keresztül.
Élet a hajóhídon, avagy hogy lesz valakiből tiszt egy luxusóceánjárón?

Élet a hajóhídon, avagy hogy lesz valakiből tiszt egy luxusóceánjárón? 

Éliás Balázs navigációs tiszttel nemzetközi karrierjének állomásairól, egy óceánjáró fedélzetén végzett munkájáról és a tengeri hajózás mindennapi kihívásairól beszélgettünk.
Helyzetjelentés a SIRHA Budapestről

Helyzetjelentés a SIRHA Budapestről 

Tihanyi Klárát, a HUNGEXPO stratégiai és üzletfejlesztési igazgatóját kérdeztük, aki a Lyonból indult SIRHA mintájára létrehozott hazai eseményt a kezdetektől fogva szervezi és irányítja.