Az iroda az MKEH nyilvántartása szerint 20 millió forintos vagyoni biztosítékkal rendelkezik, biztosítója a QBE Atlasz Biztosító Zrt. A biztosító és az MKEH megtett mindent annak érdekben, hogy a csütörtökön induló utasokat ne érje meglepetés, utazásaik megvalósulhassanak egy másik utazási iroda közreműködésével és ezáltal az utasok hasonló értékű elhelyezéssel élvezhessék nyaralásukat. A biztosító az érintett utasokat erről már értesítette. Az utazási irodának jelenleg 26 utasa van Görögországban, csütörtökön további mintegy 10 utas indul. A későbbi utakra csaknem 200-an fizettek be, értesült az MTI.
A Szikra Tours 1998 óta működik utazásközvetítő ügynökségként, az idei évtől kezdett el saját utakat is szervezni. Az iroda a bel- és külfödi utazásszervezés és az utazásközvetítés mellett jegyértékesítéssel is foglalkozott.