Egy Aranykulcs landolt a Hotel Dorotheában

A concierge-ek legrangosabb nemzetközi szakmai elismerését kapta meg Tóth Réka, Budapest legújabb ötcsillagos szállodája, a Dorothea Hotel concierge-e. A kitüntetés nem csak a szakmai munka elismerése, hanem egyben minőségbiztosítás is a vendégek számára.

A Les Clefs d'Or (azaz, Az Aranykulcsok) a szállodaportások szakmai szövetsége, amely mintegy 4000 taggal rendelkezik több, mint 80 országban és 530 helyszínen, a világ minden szegletét lefedve. Az 1929-ig visszanyúló gyökerekkel rendelkező Les Clefs d'Or-t hivatalosan 1952-ben alapították Franciaországban, mint nonprofit szervezetet, amely két alappilléren nyugszik. Ezek a szolgáltatás és a barátság. Ezt az elismerést kapta most meg Tóth Réka, Budapest legújabb ötcsillagos szállodája, a Dorothea Hotel concierge-e.

Dorothea Hotel, Budapest
Dorothea Hotel, Budapest

Mielőtt valaki elnyerné az aranykulcs viselésének jogát, a jelentkezőnek többéves szállodai concierge tapasztalattal kell rendelkeznie, átfogó teszteket kell sikeresen teljesítenie, és kétséget kizáróan bizonyítania kell, hogy képes a legmagasabb színvonalú szolgáltatás nyújtására. A szervezet tagjai könnyen felismerhetőek, hajtókájukban hordott aranyszínű, keresztezett kulcs kitűzőikről. A beérkezett jelentkezéseket a Les Clefs d'Or felvételi bizottsága bírálja el, utolsó lépésként egy interjún kell a jelentkezőnek részt vennie, ezután születik döntés a tagság megadásáról.

Tóth Réka concierge, Dorothea Hotel, Budapest
Tóth Réka concierge, Dorothea Hotel, Budapest

Tóth Réka a Dorothea Hotel nyitását megelőzően csatlakozott a szálloda csapatához, ahol aktívan részt vett az előkészületekben is. Tanulmányait az Eötvös Lóránd Tudományegyetemen és a Budapesti Gazdasági Egyetemen folytatta. Karrierje során többek között az InterContinental és a Sofitel csapatát is erősítette. Szakmai útja során több, mint négyéves concierge tapasztalatot szerzett, valamint közel tíz éve aktív tagja a hazai szállodaiparnak, ezzel megfelelve az aranykulcs tapasztalati elvárásainak.

Óriási megtiszteltetés számomra, hogy elnyerhettem az aranykulcs tagságot és mostantól én is képviselhetem Magyarországot a Les Clefs d’Or nemzetközi szervezetében. Úgy gondolom, hogy a kivételes vendégélmény megteremtéséhez elengedhetetlen az elkötelezettség a kiemelkedő szolgálatás nyújása iránt, amiben az aranykulcs viselése minden bizonnyal segítségemre lesz

– mondta Tóth Réka.


Accor-jelentés 2023-ról: növekedés nemzetközi szinten, a magyar piacot is beleértve

Accor-jelentés 2023-ról: növekedés nemzetközi szinten, a magyar piacot is beleértve 

A világ vezető szállodaipari csoportja közzétette 2023-as évre vonatkozó pénzügyi eredményeit.
Budapesti kiállításon debütál a hazai sztárdesigner új kollekciója

Budapesti kiállításon debütál a hazai sztárdesigner új kollekciója 

Budapesten, a Bútor, Lámpa, Lakástextil kiállításon állítják ki Varró Zoltán comói palotába tervezett tapétáit.
Itt épülnek jelenleg az ország legdrágább szállodái

Itt épülnek jelenleg az ország legdrágább szállodái 

A fővárosban járva egyre több helyen tűnnek fel az utóbbi években szállodafejlesztések, melyek között meglehetősen sok a látványos, felsőkategóriás hotel.
Beköltözött a tavasz a JAB Villa bemutatótereibe

Beköltözött a tavasz a JAB Villa bemutatótereibe 

És mivel megérkezett – be is mutatja a JAB magyarországi csapata, Bakody Katalin vezetésével a tavasz jegyében készült, csodaszép, friss Chivasso, JAB és Gardisette tavaszi kollekcióit üzleti partnereiknek.
Új csapattaggal bővült az Accent Hotels osztrák divíziója

Új csapattaggal bővült az Accent Hotels osztrák divíziója 

2024. február 12-től Kálmán-Vörös Júlia vette át az Accent Hotels által Ausztriában üzemeltetett 6 szállodának a marketing területét.
Átalakulóban a hazai ingatlanpiac

Átalakulóban a hazai ingatlanpiac 

Jönnek a bérlakások és a hibridmodellek - ez utóbbi esetben irodákat alakítanak át hotelekké.
A magyar belsőépítész, aki Ázsiában és Dél-Amerikában is tervez

A magyar belsőépítész, aki Ázsiában és Dél-Amerikában is tervez 

Varró Zoltán, aki több éven át töltötte be Klasszis TopDesign versenyünk zsűri elnöki tisztét, a legismertebb hazai belsőépítészek egyike, aki az utóbbi években külföldön is egyre kapósabb.
Cleanspire: a környezettudatos takarítás területén egyedülálló hazai újítás

Cleanspire: a környezettudatos takarítás területén egyedülálló hazai újítás 

Mondhatnánk, olyan ez a történet, mint a mesékben – csakhogy nem egészen lenne igaz.
Mennyire etikus a megnövekedett rezsiköltséget áthárítani a vendégre?

Mennyire etikus a megnövekedett rezsiköltséget áthárítani a vendégre? 

Jókora meglepetések érik mostanában a vendégeket a Balaton partján és másutt is. A szállodák a megnövekedett rezsi és egyéb költségeket különféle módokon próbálják áthárítani a hozzájuk érkezőkre.

Interjú

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet”

„Egy B2B vásárt részesítenénk előnyben, ahol a szakmai tapasztalatcsere venné át a főszerepet” 

 Molnár Judittal, a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) elnökével beszélgettünk.
Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról

Történetek a Várból: végre nem hajtott végrehajtásról, kitiltott turistabuszok behajtásáról 

Sokak előtt ismert a Ruszwurm Cukrászda tulajdonosa, Szamos Miklós és a Budavári Önkormányzat jelenlegi vezetője, Váradiné Naszályi Márta polgármester között zajló vita. Erről és a turistabuszok ügyéről is beszélgettünk.
Kedvenc desszertjeink a legszebb kiadásban

Kedvenc desszertjeink a legszebb kiadásban 

Korábban írtunk már a ZAZIE „újragondolatlanul” merész, hamisítatlan magyar konyhájáról - de nem lehet szó nélkül elmenni Nagy Gergő szemet gyönyörködtető tányérdesszertjei mellett sem.