Kényelmetlen és szűk ülések, minimális távolság az üléssorok között, borzasztó ételek és barátságtalan kiszolgálás – ezeket a szempontokat vették figyelembe a negatív toplista összeállításakor. A vizsgálat csak olyan nagy, nemzetközi légitársaságokra terjedt ki, amelyek hosszú távú járatokat is üzemeltetnek. A lista szerzői a Skytrax légitársasági vélemény-oldalon szereplő alábbi szempontokat vettek figyelembe: ülés kényelme, fedélzeti szórakoztatás, kabin tisztasága és állapota, felszolgált ételek minősége, szolgáltatások hatékonysága, utasok véleménye. A maximálisan megszerezhető összes pontszám 100 volt.

20. Air Algerie - 50 pont

19-18. Ryanair – 49,2 pont

19-18. Merpati Nusantara Airlines 49.2 pont

Az Európai Uniótól „nem biztonságos” minősítést kapott, így nem repülhet az Unió területére.

17. Biman Bangladesh Airlines 49 pont

16. Cubana Airlines - 47.7 pont

15. Nepal Airlines - 46.7 pont

14. Royal Air Maroc - 46.5 pont

12-13. TAAG Angola Airlines 45.8 pont

12-13. Pegasus Airlines 45.8 pont

11. Spirit - 45 pont

10. Syrian Air - 44.8 pont

9. Tajik Air- 43.3 pont

Több légi szerencsétlenség is történt a szállítóval, 1997-ben 85, 1993-ban pedig 120 ember halt meg baleseteik során.

8. Iceland Express - 42.8 pont

7. Rossiya Airlines - 42.7 pont

6. Bulgaria Air - 41.8 pont

5. Air Koryo - 39.2 pont

Észak-Korea állami tulajdonú légitársasága, az egyetlen „egycsillagos” légitársaság a világon. A fedélzeten forradalmi zenével és érezhető mennyiségű vízpárával a kabinban.

4. Uzbekistan Airways - 37.5 pont

1992-es indulása óta három halálos balesetet szenvedtek a légitársaság gépei.

3. Ukraine International Airlines - 36.3 pont

2. Sudan Airways - 33.3 pont

1. Turkmenistan Airlines - 30.8 pont

Amint arról korábban már beszámoltunk, a Skytrax adatai alapján minden évben kihirdetik a világ legjobb légitársaságainak listáját is. A legutóbbi lista itt olvasható.