És akkor egy utazási iroda beperelte a Ryanairt

Egy brit online utazási iroda, az On the Beach perli a Ryanairt, mert nem akarja kifizetni a visszatérítéseket és megnehezíti a foglalást.

Egy brit online utazási iroda, az On the Beach perli a Ryanairt a brit legfelsőbb bíróságon, mert szerinte az túl nehézzé teszi számára a foglalást, írja a BBC Business nyomán a Forbes.hu portál. 

 

Az On the Beach utazási iroda szerint a Ryanair ellehetetleníti őket abban, hogy ügyfeleiknek jegyeket foglaljanak, valamint a fogyasztókra további költséges check-in folyamatokat szabnak ki.

Nem ez az első eset, hogy két cég vitatkozik e téren, korábban a Ryanair járvány miatt törölt járatainak visszatérítésével kapcsolatban volt nehézkesebb az ügymenet.

Az On the Beach a weboldalán és applikációján árul nyaralási csomagokat, amelyekben a Ryanair is sokszor szerepet kap, hiszen a vállalkozás szerint sok úticélnál domináns pozícióra tett szert a piacon. Ilyen például a Manchester-Alicante és a Manchester-Lanzarote útvonal is.

A Ryanair azonban szerintük megnehezíti a partnereladók dolgát, mert a bevételeik majdnem egyharmadát az extra szolgáltatásokból (hotelfoglalások, autóbérlés) kapják – ilyeneket azonban a viszonteladók nem értékesítenek.

A légitársaság korábban már figyelmeztette utasait, hogy online utazási irodáktól ne foglaljanak, mert sokszor felár ellenében tudják igénybe venni az amúgy olcsó szolgáltatásaikat, valamint a Ryanair nem is kapja meg a fizetési információkat.

Az On the Beach szerint azonban a vádaskodások becsmérlőek és nem igazak, legalábbis ami a saját szolgáltatásukat illeti. Az ügynökség elismeri, hogy profitál az oldalán eladott repjegyekből, de ezeket a nyereségeket mérsékli a rendkívül nagy iparági verseny.

A koronavírus alatt kiesett bevételt akarja pótolni extra szolgáltatásaival a Ryanair, ezért is küzdhet foggal-körömmel a nagy profitot nyújtó extra értékesítés lehetőségéért. Fotó: Budapest Airport

Nem véletlen, hogy a Ryanair ennyire védekező az utazási irodákkal szemben: a jegyárak felverése mellett elveszik tőlük a honlapjukon böngésző fogyasztókat, akiknek így nem tudnak magas árréssel árusított kiegészítő ajánlatokat tenni.

Az On the Beach állítása szerint ezért már drasztikus eszközökhöz is nyúltak, elutasítják az utazási irodákhoz köthető bankkártyákat, valamint visszatartják a törölt járatok pénzvisszatérítéseit, és nehezítik a check-in procedúrákat is azoknak az utasoknak, akik viszonteladókon keresztül jutottak jegyekhez.

Ezzel pedig a Ryanair megsérthette a versenyjogot is, hiszen a domináns pozíciójából adódó piaci erejét alkalmazza a verseny elnyomására.

 

 

Forrás: BBC Business / Forbes.hu


A Singapore Airlines összebútoroztt az OpenAI-val

A Singapore Airlines összebútoroztt az OpenAI-val 

A SIA – a nagyobb légitársaságok között elsőként – együttműködésre lépett a mesterséges intelligencia szervezettel.
Nyílt nap az Angyalföldi kocsiszínben

Nyílt nap az Angyalföldi kocsiszínben 

Nyílt nappal várja az érdeklődőket a BKV Zrt. szombaton az Angyalföld kocsiszínben.
Próbautazás az autizmussal élők számára

Próbautazás az autizmussal élők számára 

Az Emirates légitársaság egy évvel ezelőtt indította el az akadálymentes és inkluzív légiközlekedési programjának újabb fejezetét, amely az autizmussal élő gyermekek és szüleik utazását hivatott segíteni.
HungaroControl: élénk volt a húsvéti légi forgalom

HungaroControl: élénk volt a húsvéti légi forgalom 

A húsvéti időszakban jelentősen erősödött a forgalom Magyarország légterében a tavalyi év ugyanezen időszakához képest.
Ha vasárnap dunai sétahajózásra indul – jól jár

Ha vasárnap dunai sétahajózásra indul – jól jár 

Ugyanis a dunai sétahajók évadnyitó kirajzásán ingyenes lesz az utazás.
Wizz Air: “Út a nettó zéró kibocsátás felé”

Wizz Air: “Út a nettó zéró kibocsátás felé” 

A légitársaság átfogó akciótervet mutatott be “Flying Towards Net Zero” néven. Cél a nettó karbonsemlegesség elérése 2050-re.
Reze újra szolgálatba állt Gemencen

Reze újra szolgálatba állt Gemencen  

Egész napos szezonnyitó rendezvénnyel várja május elsején a turistákat a Gemenc Zrt.
Stabil eredmények az ÖBB 2024-es jelentésében

Stabil eredmények az ÖBB 2024-es jelentésében  

Erős évet zárt az Osztrák Szövetségi Vasutak 2024-ben.
Bővült az isztambuli reptér kifutópályáinak száma – elég különleges módon

Bővült az isztambuli reptér kifutópályáinak száma – elég különleges módon 

A Turkish Airlines (TA) az iGA isztambuli reptéren április 17-től elsőként vezet be Európában a három független futópályás üzemet (Triple Independent Runway Operations).
Portugália új repülőteret tervez Lisszabon közelében és egy nagysebességű vasútvonalat is

Portugália új repülőteret tervez Lisszabon közelében és egy nagysebességű vasútvonalat is 

Portugália egy új nemzetközi repülőtér építésébe kezd körülbelül 40 kilométerre a fővárostól, de emellett jön az új Madrid–Lisszabon nagysebességű vasútvonal is.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.