És akkor egy utazási iroda beperelte a Ryanairt

Egy brit online utazási iroda, az On the Beach perli a Ryanairt, mert nem akarja kifizetni a visszatérítéseket és megnehezíti a foglalást.

Egy brit online utazási iroda, az On the Beach perli a Ryanairt a brit legfelsőbb bíróságon, mert szerinte az túl nehézzé teszi számára a foglalást, írja a BBC Business nyomán a Forbes.hu portál. 

 

Az On the Beach utazási iroda szerint a Ryanair ellehetetleníti őket abban, hogy ügyfeleiknek jegyeket foglaljanak, valamint a fogyasztókra további költséges check-in folyamatokat szabnak ki.

Nem ez az első eset, hogy két cég vitatkozik e téren, korábban a Ryanair járvány miatt törölt járatainak visszatérítésével kapcsolatban volt nehézkesebb az ügymenet.

Az On the Beach a weboldalán és applikációján árul nyaralási csomagokat, amelyekben a Ryanair is sokszor szerepet kap, hiszen a vállalkozás szerint sok úticélnál domináns pozícióra tett szert a piacon. Ilyen például a Manchester-Alicante és a Manchester-Lanzarote útvonal is.

A Ryanair azonban szerintük megnehezíti a partnereladók dolgát, mert a bevételeik majdnem egyharmadát az extra szolgáltatásokból (hotelfoglalások, autóbérlés) kapják – ilyeneket azonban a viszonteladók nem értékesítenek.

A légitársaság korábban már figyelmeztette utasait, hogy online utazási irodáktól ne foglaljanak, mert sokszor felár ellenében tudják igénybe venni az amúgy olcsó szolgáltatásaikat, valamint a Ryanair nem is kapja meg a fizetési információkat.

Az On the Beach szerint azonban a vádaskodások becsmérlőek és nem igazak, legalábbis ami a saját szolgáltatásukat illeti. Az ügynökség elismeri, hogy profitál az oldalán eladott repjegyekből, de ezeket a nyereségeket mérsékli a rendkívül nagy iparági verseny.

A koronavírus alatt kiesett bevételt akarja pótolni extra szolgáltatásaival a Ryanair, ezért is küzdhet foggal-körömmel a nagy profitot nyújtó extra értékesítés lehetőségéért. Fotó: Budapest Airport

Nem véletlen, hogy a Ryanair ennyire védekező az utazási irodákkal szemben: a jegyárak felverése mellett elveszik tőlük a honlapjukon böngésző fogyasztókat, akiknek így nem tudnak magas árréssel árusított kiegészítő ajánlatokat tenni.

Az On the Beach állítása szerint ezért már drasztikus eszközökhöz is nyúltak, elutasítják az utazási irodákhoz köthető bankkártyákat, valamint visszatartják a törölt járatok pénzvisszatérítéseit, és nehezítik a check-in procedúrákat is azoknak az utasoknak, akik viszonteladókon keresztül jutottak jegyekhez.

Ezzel pedig a Ryanair megsérthette a versenyjogot is, hiszen a domináns pozíciójából adódó piaci erejét alkalmazza a verseny elnyomására.

 

 

Forrás: BBC Business / Forbes.hu


Kínában indul a légitaxi-szolgáltatás

Kínában indul a légitaxi-szolgáltatás 

Kína megadta az engedélyt az EHang elektromos légitaxijának (eVTOL), amely mostantól hivatalosan is szállíthat utasokat Kantonban és Hefejben.
Ült már szállítórepülő fedélzetén?

Ült már szállítórepülő fedélzetén? 

A RepTár Szolnoki Repülőmúzeum 2025-ben is különleges programokkal várja a családokat, baráti társaságokat, kirándulókat és a repülés szerelmeseit.
A LOT május 25-én indít egy járatot New York és Budapest között

A LOT május 25-én indít egy járatot New York és Budapest között 

Egyszeri charterjáratról van szó, nem közvetlen légi hídról New York és Budapest között.
Az izraeli miniszterelnök látogatása miatt gyakorlatilag lezárják fél Budapestet

Az izraeli miniszterelnök látogatása miatt gyakorlatilag lezárják fél Budapestet 

Az izraeli miniszterelnök, Benjamin Netanjahu látogatása miatt április 6-ig megváltozik a főváros forgalmi rendje.
Megérkezett az első járat Máltáról Debrecenbe

Megérkezett az első járat Máltáról Debrecenbe 

Sikeresen landolt a Universal Air légitársaság Máltáról érkező első menetrendszerű járata vasárnap délután.
Csoportok figyelmébe: vonaton, buszos utazáshoz előzetes regisztráció kell

Csoportok figyelmébe: vonaton, buszos utazáshoz előzetes regisztráció kell 

Előzetesen regisztrálni kell a csoportos utazás tervét a MÁV-csoport honlapján.
Budapest Airport nyári kínálata: 200 járat, 136 úti célra

Budapest Airport nyári kínálata: 200 járat, 136 úti célra 

A kínálatban új célállomások és légitársaságok is szerepelnek.
Indul a nyári menetrend: heti 55 budapesti járatpár az Air France-KLM-mel

Indul a nyári menetrend: heti 55 budapesti járatpár az Air France-KLM-mel 

A hétvégi nyári időszámításra átállással életbe lép az Air France-KLM nyári menetrendi időszaka.
Indul a Balatonnál a hajózási szezon

Indul a Balatonnál a hajózási szezon 

Elindult a személyhajózási szezon a Balatonon.
Szezonális repülőjárat Tel-Aviv és a Balaton között

Szezonális repülőjárat Tel-Aviv és a Balaton között  

Június 2. és szeptember 29. között heti két alkalommal közlekedik az Arkia Israeli Airlines Sármellékre.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.