A Crown Lounge-ban a társalgó vadonatúj külsővel és dekorációval, különféle digitális innovációval, valamint teljesen új szolgáltatási és vendéglátási koncepcióval várja az utasokat. A váróban különböző zónákat alakítottak ki, hogy megfeleljenek az eltérő fogyasztói igényeknek: külön zóna van a munkára, a pihenésre, az étkezésre és a szórakozásra. Az új társalgó koncepciója tökéletesen illeszkedik a KLM stratégiájához, amely a kiváló vendégszeretetre és a tökéletes vevői élményre összpontosít. Az utasok mozgólépcsővel vagy lifttel juthatnak a váróba, ahol személyi asszisztensek fogadják őket.

{youtube|id=0cFCcngO4tw}