Sem az utasok, sem az utazási irodások nincsenek egyszerű helyzetben manapság, annyiféle hírt lehet olvasni a globális biztonsági helyzetről és az egyes üdülőhelyekről. Lassan a magyarok által kedvelt nyaralóhelyek mindegyikéről megjelenik egy cikk, hogy milyen veszélyek fenyegetik az idén arrafelé a turistákat. Ezek az anyagok legtöbbször csak a szenzációra hajtanak, és egyoldalúan mutatják be a helyzetet. Azzal mindenki tisztában van, hogy a turizmusnak nem ez lesz a csúcséve.

Az utasok nagy része azért jön be az utazási irodába, hogy megoldást találjon a nyári nyaralási igényére, nagyon sokan pedig még kivárnak. Aki bejön, az úgy kérdezget engem, mintha biztonságpolitikai szakértő lennék. Érdeklődnek, hol, milyen incidensek lesznek, és mikor, és ha azt mondom, hogy fogalmam sincs, akkor megtudom, milyen híreket olvasott az illető. Ilyenkor elhangzik egy csomó ország neve. Nagyon nehéz ilyenkor az utasoknak megfelelő tanácsot adni. Sokszor végül elhangzik a zárógondolat: akkor itthon maradunk!

Ekkor nekiállunk, hogy keressünk a családnak megfelelő szállodát a magyar tenger partján. Mint lelkiismeretes utazási szakember, felteszem a szokásos kérdéseimet – a szálloda kategóriájáról, fekvéséről, ellátásáról és a szórakoztató programokról. Az első, amin az igényes külföldi nyaraláshoz szokott magyar családok meglepődnek, az a hazai árak színvonala. Egy főszezoni családi nyaralás a Balaton partján vetekszik egy külföldi tengerparti utazás árával. Amikor közös nevezőre jutunk, akkor jön a következő meglepetés – a nyárra már nincs szabad szoba. Nem adjuk fel, hívjuk a következő szállodát, ahol utazási irodának nem tudnak jutalékot adni - de bármennyi szervizdíjat fel tudunk számolni, javasolja a hotel. A kedves utasnak még ajánlunk más szállodákat, néhány külföldi üdülést és útjára engedjük.

Másnap kapunk az utastól egy kedves emailt, melyben megköszöni a segítőkészségünket és örömmel értesít, hogy a teltházas szállodát felhívta és sikerült kapnia szabad szobát. Én mindig azt gondoltam, hogy a szakmában egymásra vagyunk utalva, és amikor nagy a baj, összefogunk.

A mai magyar belföldi turizmusnak óriási lehetőség és kihívás, hogy meg tud-e felelni a hazai nyaralást választó, de külföldi szállodák színvonalához szokott nyaralók igényeinek.