Újra munkában a Malév call-centere

A Malév leállása utáni időszakban sok volt munkatárs és beszállító helyzete vált bizonytalanná. Néhányuk most újra munkába állhat, a repjegy.hu megnövekedett utasforgalmát kiszolgáló call-centerében.

A Weco-online Kft. portfoliójába tartozó www.repjegy.hu, www.repulojegy.hu és www.2fly.hu oldalak jelentős többletforgalmat realizálnak a Malév 2012. februári leszállása óta. A megnövekedett utazási érdeklődésnek és megváltozott repülőjegy vásárlási igényeknek köszönhetően április végén a Weco-online, korábban a Malév igényeit is kiszolgáló telefonos ügyfélszolgálatba szervezte ki az eddig házon belül végzett call-center tevékenységét.

"Azért döntöttünk a kiszervezéskor a volt Malév ügyfélszolgálat mellett, mert az új kollégák biztos repülőjegyfoglalási rendszerismerete és ügyfélkezelési jártassága jelentősen lerövidíti az amúgy hosszas ügyintézést igénylő feladatokat is, mint például egy repülőjegy módosítás vagy a légitársaságok által nyújtott plusz szolgáltatások igénybevétele" - mondta el Habóczki Zsolt a Weco-online ügyvezetője.

"Utasainknak több éves értékesítési és ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkező munkatársak segítenek eligazodni a légitársaságok által kínált ajánlatok között, amit - Magyarországon egyedülálló módon - azonnal le is foglalhatnak telefonon keresztül" - tette hozzá Holczinger Zoltán, a cég értékesítési igazgatója.

"A Malév utáni helyzetben sokszor még mindig bizonytalan ügyfelek igényeihez igazodva tervezzük, hogy a jövőben még tovább bővítjük a telefonon is foglalható szolgáltatások körét" - osztotta meg terveit Holczinger Zoltán.


Halálos hajóbaleset Verőcénél - még tart az áldozatok felkutatása

Halálos hajóbaleset Verőcénél - még tart az áldozatok felkutatása 

A parton, a vízen és a vízben, valamint hőkamerás és egyéb drónokkal a levegőből is keresik a szombat éjjel Verőcénél balesetet szenvedett hajó eltűnt utasait.
Code share megállapodás az airBaltic és a Bulgaria Air között

Code share megállapodás az airBaltic és a Bulgaria Air között 

Ennek értelmében utasaiknak nagyobb rugalmasságot biztosítanak a két ország közötti utazás esetén.
Rekordnyereség a Singapore Airlines-nál

Rekordnyereség a Singapore Airlines-nál 

Tovább bővül a flotta és az útvonalhálózat.
Elektromos járműveken döcögünk a zöld átállás felé

Elektromos járműveken döcögünk a zöld átállás felé 

A hagyományos autók már nem kelendőek.
Átlépték a 130 milliárd forintot a repülőtéri fejlesztések

Átlépték a 130 milliárd forintot a repülőtéri fejlesztések 

...és a nagyszabású építkezések folytatódnak tovább.
Luxusdivatmárka a fedélzeten

Luxusdivatmárka a fedélzeten 

A készletet a China Airlines környezeti fenntarthatósági filozófiája jellemzi.
Nyáron hat új célállomás a lett légitársaság kínálatában

Nyáron hat új célállomás a lett légitársaság kínálatában 

Az idei nyári szezonban az airBaltic hat új célállomásra indít járatot Rigából, ezzel már több mint 70 útvonalat kínálnak a lett fővárosból.
Mindig is érdekelte, hogy milyen lehet egy buszgarázs belseje?

Mindig is érdekelte, hogy milyen lehet egy buszgarázs belseje? 

Ha igen, akkor május 11-én, szombaton módja lesz rá, hogy alaposan megtekintse.
Hétvégén Tour de Hongrie - forgalomkorlátozásokra számítson

Hétvégén Tour de Hongrie - forgalomkorlátozásokra számítson 

A Tour de Hongrie miatt május 10-11-én számíthatunk korlátozásokra és lezárásokra.
Látta már a Turkish Airlines reklámját José Mourinhóval?

Látta már a Turkish Airlines reklámját José Mourinhóval? 

A partnerség alapja a két globális óriás kiválóság és győzelem iránti közös szenvedélyét.

Interjú

Klasszis TopDesign 2023 győztesünk: „Nem vagyunk azok a feladós típusok”

Klasszis TopDesign 2023 győztesünk: „Nem vagyunk azok a feladós típusok”  

Interjú a Klasszis TopDesign 2023 verseny egyik díjazottjával.
Fejes Gergő: „Számomra fontos, hogy legyen valami meghökkentő részlet”

Fejes Gergő: „Számomra fontos, hogy legyen valami meghökkentő részlet” 

Idei Klasszis TopDesign versenyünkre készülve folytatjuk a 2023. évi Klasszis TopDesign verseny legemlékezetesebb mozzanatainak, szereplőinek bemutatását.
Hat érdekes és meghatározó téma a JAB Csoporttal

Hat érdekes és meghatározó téma a JAB Csoporttal 

Olyan szakmai információk, amelyekről ritkán esik szó az európai szállodai és kiskereskedői területen piacvezetőnek számító német alapítású textilcég esetén.