A BadTripAdvisors.com céget is üzemeltető amerikai Fogyasztóvédelmi Központ kiadta az idegenforgalmi vállalkozások tulajdonosainak felmérését. Az eredmények azt mutatják, hogy a felmérést kitöltői nem tartják megbízható forrásnak a TripAdvisort. A szavazás szerint a vállalkozók 80%-a úgy gondolja, hogy a TripAdvisor minősítési rendszere könnyen manipulálható. Ezenkívül 82% úgy véli, hogy a TripAdvisornek be kellene vezetnie egy ellenőrző rendszert, a valótlan leírások elkerülése végett. 

A TripAdvisort már 2014-ben 600.000 dollárra bírálták, ezért a cégnek el kellett távolítani 280 hamis értékelést egy vállalkozásról az Egyesült Királyságban, miután ez rontott a vállalkozás rangsori pozícióján. Egy másik esetben a TripAdvisor egy "Traveller's Choice" díjat adott át egy már bezárt, tunéziai szállodának, mely a helyszíne volt egy terrorista támadásnak. A TripAdvisor PETA-val való egyessége is kiváltotta az idegenforgalomban dolgozók ellenszenvét. A megállapodás értelmében, a portál 2017. január 1-től nem árul jegyet meghatározott állatokat is szerepeltető attrakciókra. 

"A vendéglátóipari kisvállalkozókban is komoly kétségek merültek fel a TripAdvisort illetően és attól tartanak, hogy a hamis értékelések ártanak az üzletnek." - kommentálta Will Coggin, a központ kutatási igazgatója.