„Évről évre növekszünk”

Amint előző számunkban már olvashatták, magyarországi piaci offenzívába kezdett a tucatnyi egyiptomi üdülőszállodát üzemeltető, belga tulajdonú The Three Corners Hotels. Most a társaság vezérigazgatója, Didier Lambrecht osztja meg olvasóinkkal a szállodavállalat nagyszabású fejlesztési terveit.

Hol tart most a társaság?

Jelenleg 2800 szobás kapacitás áll társaságunk rendelkezésére szállodáinkban, jövőre a 3500 szoba elérése a célunk. Ez ágyak szempontjából csaknem tízezres kapacitást jelent, hiszen nálunk akkorák a szobák, hogy három teljes méretű ágy kap bennük helyet.

Hogy látja a jövőt?

Egy fagylaltozóval kezdtük húsz évvel ezelőtt, és ma öt vörös-tengeri üdülőhelyen üzemeltetünk tizenegy szállodát. Folyamatosan fejlődünk, de csak olyan tempóban, ahogy a szervezet elbírja. Elsősorban a vállalaton belüli előmenetelt pártoljuk. El Gounán a Rihana Resort a tréningszállodánk, nyitás előtt itt kapják meg új dolgozóink a szükséges kiképzést. Külföldi szakembereket is meghívunk szállodákba, hogy tudásukat átadják munkatársainknak. Számos feladatot házon belül oldunk meg, önfenntartó struktúrát alakítottunk ki. Két testvérem és én a cégirányítás három különböző területét felügyeljük, édesanyánk, Cecile asszony is rajta tartja szemeit a vállalaton.

Hogyan épül fel a társaság?

Négy irodánk van, egy El Gounán, egy Kairóban, egy Belgiumban, a negyedik pedig, amelyik a marketinggel és az elektronikus értékesítéssel foglalkozik, Budapesten található. Szállodáinkat két márkába soroljuk, a négy- és ötcsillagos üdülőszállodák a Three Corners, a két- és háromcsillagosok a Triton Hotels kötelékébe tartoznak.

Egyiptomon kívül nem kívánnak terjeszkedni?

Dolgozunk azon, hogy a TTC szállodalánc city hotel ágát is kiépítsük. Tervünk az, hogy a későbbiekben a közép-kelet-európai térség több városában is üzemeltessünk négycsillagos, illetve négycsillagos de luxe szállodákat. Nyolcvan és 250 szoba közötti nagyságú, belvárosi egységekben gondolkodunk. Egyiptomban maradunk az üdülőszállodakoncepciónál és a Vörös-tengernél.

Milyen vendégkörre építenek?

Vendégeink jelentős része rendszeresen visszatér hozzánk. Szállodától függően az arányuk húsz-huszonöt százalék között mozog. Törzsvendégeink bármelyik szállodánkban otthon érezhetik magukat, mivel mindenhol megtalálhatják a Peanuts bárt, a Chez Pascal éttermet vagy a Trixie gyerekklubot. Egyébként nyolc koncepció köré építettük fel a The Three Corners szállodákat. A gyerekes szülőknek ajánljuk a Trixie klubot, a „szép korúaknak” a Club Fifty Five-ot. A Wellnessvilág, a Vízivilág, a Sportvilág, az Animáció világa, az Üzleti világ és a Kulináris finomságok jelentik szállodáink további speciális vonzerőit. A Wellnessvilág minden szállodánkban azonos sztenderdek szerint működik. A négy-nyolc év közötti gyerekekkel a Trixie Kids klubban, míg a nyolc-tizenkét éves gyerekekkel külön csoportban, a Trixie Cool klubban foglalkoznak.

Melyek legújabb projektjeik?

Július közepén kezdte meg soft openinggel az üzemelést legújabb luxusszállodánk, a 300 szobás Fayrouz Plaza Beach Resort Marsa Alamban. Épül Hurghada és El Gouna között az ötcsillagos Sunny Beach Resort, ahol aquaworld is várja majd a vendégeket. 2008 novemberében lesz az átadása. Az első fázisban 300 szobát építünk, később 700 szobára bővül majd a kapacitás. Az aqualandban külön rész várja a legkisebbeket, a gyerekeket és a felnőtteket. Most is folyik a Sharm el- Sheikhen található Kiroseiz Three Corners Resort bővítése, ahol megduplázzuk a szobakapacitást, és itt is elkezdtük egy vízi élménypark építését. Az Ocean View Hotelben wellnessvilág épül, a Rihanában csúszdaparkot adtunk át.

Milyen újdonságokat terveznek?

Néhány hónapja főállású belga koreográfust alkalmazunk, ő tanítja be animátorainknak azokat a zenéstáncos műsorokat, amelyekkel esténként a vendégeket szórakoztatják. Újdonság a Club 55, amely most indul a Rihanában. Ennek lényege, hogy akár egy-két hónapos tartózkodást kínálunk „szép korú” vendégeinknek télre. Akik eddig a Kanáriszigetekre mentek, jöjjenek ide, mivel itt biztos a napsütés, és barátságos a vendéglátás. A nyugdíjasok kortársaikkal együtt biciklizhetnek, gyalogtúrázhatnak, külön koktélpartit, táncestet szervezünk nekik.

Honnan jönnek vendégeik?

A Vörös-tenger melletti üdülőszállodáinkban első helyen az észak-európai nemzetek, második helyen a belgák állnak, harmadik a németeké, negyedik a hollandoké, ötödik Kelet-Európa. A Sínai-félszigeten ezzel szemben a britek állnak az első helyen, másodikon a belgák, harmadikon a franciák, negyediken a hollandok. Minden harmadik-negyedik belga turista, aki Egyiptomba jön, a The Three Corners egységeit veszi igénybe.

Mi a sikerük titka?

A belga vendéglátás: nálunk tényleg otthon érzik magukat a vendégek, hiszen minden szállodában beszélik a nyelvüket, dolgozóink felismerik őket. Ha egy országból sokan jönnek egy szállodánkba, oda azon a nyelven beszélő alkalmazottat is felveszünk. Fontos, hogy a magyar piacon is erősítsük pozíciónkat. Persze ehhez a magyar utasoknak először fel kell fedezniük, mit tudunk nyújtani. Ezért bár az éves átlagos töltés szállodáinkban 85-87 százalékos, mégis elkülönítettünk néhány szobát a feltörekvő piacokról érkező turisták részére. Akkor is tartjuk ezeket a kapacitásokat, ha egyébként a szálloda tele van.

Milyen a környezet Egyiptomban a turisztikai fejlesztésekhez?

Az utóbbi három évben rengeteg új fejlesztés történt, nemcsak hotelek, hanem apartmanok, utcák, boltok, kikötők épülnek. A helyiek után tavaly már a közel-keleti befektetők is megjelentek. Óriási megaprojektek indultak. Hatalmas privát reptér működik Marsa Alamban, pedig csak heti harminc járatot fogad. Megvan az infrastruktúra a turizmus növekedéséhez. Egy év múlva átadják a Luxor és Marsa Alam közötti autópályát.

„Boldogan várjuk a magyar turistákat – zárja beszélgetésünket Didier Lambrecht, majd hozzáteszi: – Már a magyar vendégek között is számon tartunk visszatérő utasokat.”

Képünkön: Hárman a Lambrecht családból: Pascal, Didier, valamint Cecile, a „vállalat édesanyja”

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében 

A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?

Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen? 

A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest

Szállodatörténelmet ír a Hunguest 

480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra

Ráborították az asztalt a Bookingra 

A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban

Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban 

A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése

A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése 

A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten

Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten 

A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Vendégélmény fokozása az AR segítségével

Vendégélmény fokozása az AR segítségével 

A vendéglátóipar mindig is élen járt az új technológiák bevezetésében a vendégélmény fokozása érdekében. A mobil bejelentkezéstől a személyre szabott szolgáltatásokig a szállodák folyamatosan innovatív módokat keresnek ügyfeleik kielégítésére. Az egyik technológia, amely forradalmasíthatja a vendéglátást, az a kiterjesztett valóság (AR).
Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata

Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata 

A Hunguest Hotels megújult arculata elnyerte a Német Formatervezési Tanács által alapított German Design Award 2024 díjat a márkaidentitás kategóriában.
A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat

A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat 

A BDPST Ingatlanfejlesztő egyik projektje, a Dorothea Hotel nyerte a Portfolio Property Awards díjátadóján az Év Hotelprojektje kategóriában járó elismerést kedden Budapesten. Az eseményen az év legkiemelkedőbb hazai teljesítményeit, megoldásait és fejlesztéseit bírálták.

Interjú

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.
Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket 

Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.