Ebből az elvből indul ki a KLM mostanában több irányba is fejleszteni tervezett kezdeményezése, a KLM Club hálózat. Nincs komoly légitársaság, amely ne épített volna ki utaslojalitást erősítő rendszer(eke)t , de a KLM volt az első, amelyik utascentrikus online közösséget hozott létre. Az exkluzív KLM-klubok nem bővítették ugyan a „kiváltságosok körét”, hiszen klubtag csak meghívással lehet valakiből, de a társaság szolgáltatásait igénybe vevő üzletemberek sokat profitálhatnak a kezdeményezésből. Az utasok által szerkesztett szájtok (a légitársaság csak a fenntartói, fejlesztői és moderációs feladatokat végzi) egy konkrét területen üzletileg érdekelt embereket kötik össze – egyelőre két közösség, a Club China és a Club Africa működik –, céljuk a tagok közötti kapcsolatépítés, az adott térséget érintő hasznos információk (programok és találkozók, újdonságok, sokakat érintő változások) cseréje. Ugyanakkor a tagok linkeket és a területtel kapcsolatos saját híreiket is feltehetik a honlapra. A Club China például 2006 óta működik több mint 3000 regisztrált taggal, akik 40 százaléka havonta legalább egyszer bejelentkezik a rendszerbe. A KLM tervei között szerepel a Club India és a Club Russia szájtok kiépítése, de hasonló indíttatású közösségek nemc sak üzleti alapokon alakulhatnak, jó példa erre a társaság Flying Blue Golf Club honlapja is.