Határidők szorításában

Mányai Rolandot, az Önkormányzati Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkárságának főosztályvezetőjét kértük meg, hogy foglalja össze olvasóink számára a turisztikai desztinációmenedzsment-rendszerrel kapcsolatos legfontosabb aktuális tudnivalókat abból az alkalomból, hogy hamarosan itt a pályázatok beadásának határideje, egyes régiókban pedig már le is járt a határidő.

ttrend • Mekkora az érdeklődés a pályázók részéről, és mire számít?

Ha sikeres lesz a pályázatok beadási határidejének meghosszabbítása, jelentős számú pályázatra lehet számítani. A 131 regisztrált pályázóból reményeim szerint több tucat pályázat is beérkezhet, 40 feletti pályázatra számítunk. 60–80 pályázat lenne optimális első körben, de a szigorú pályázati feltételekkel ez meglepő lenne.

A TDM-szervezet jellemzői

– a tagjai között ott vannak a vállalkozók és az önkormányzat
– tevékenysége kiterjed számos feladatra a kutatástól a tervezésen, marketingen, képzésen át az információszolgáltatásig
– kompetens a térségi turizmussal kapcsolatos döntések ügyében
– megfelelően felkészült szakembereket foglalkoztat, és saját forrásokkal bír

ttrend • Milyenek az eddigi tapasztalatok?

Pozitív és negatív tapasztalatok egyaránt vannak. A pályázói kedvet jelentősen hátráltatta a pályázatok megjelenésének időbeni csúszása és a szigorú pályázati feltételrendszer, azonban rengeteg téves információ is napvilágot látott az elmúlt hónapokban, amelyek hátráltatják az építkezést és a pályázói kedvet. Nem igaz például az a szóbeszéd, hogy elfogyott a pályázati keret, vagy hogy átcsoportosítottak bizonyos összegeket más célokra. Az is félreértés, hogy jelentős többletforrás és többletszemélyzet szükséges a nyertes pályázóknál az eddigi erőforrás-ráfordításhoz képest. Ahol eddig költöttek turizmuscélokra, ott minimális vagy semmilyen többletforrásra nincs szükség az önkormányzat részéről, „csak” átstrukturálásra, igaz persze, ez másfajta áldozatokkal jár. Fontos, hogy ne a politikai érdek vagy irányultság, hanem szakmai indokok alapján szülessen döntés a pályázatok beadásáról már csak a saját helyi érdekek miatt is. Nagy eredménynek tartom, hogy országos szinten többé-kevésbé egységes irányba halad a támogatás. Egy szervezetrendszerben bekövetkező változás hosszú folyamat, hiszen korábbi beidegződéseket kell újragondolni. Érdekes, de nem meglepő, hogy a sajátos helyi/egyéni érdekek alapján fejlődik, vagy éppen nem fejlődik egy-egy térségben a TDM-mel kapcsolatos szemlélet és az építkezés. Egy-egy helyi döntéshozó vagy véleményformáló jelentős mértékben lendítheti vagy visszafoghatja a pályázatban való részvételt (ami persze nem kötelező, és mindenhol a helyi érdekek alapján kell dönteni). Ami mégis a legfontosabb: az együttműködés kultúrájának fejlődnie kell, és a szakmai érdekeknek jobban az előtérben kell maradni.

ttrend • Mekkora összegről van szó?

Legalább 13 milliárd forint jut TDM-fejlesztésre 2013-ig – szeptemberben ismét kezdeményezzük a keret megemelését és a régiók közötti egyenletesebb forráseloszlást. Ebből a keretből első körben 4 milliárdot lehet szétosztani a pályázók között. Ez a folyamat legelső szakasza. Ha nem használják fel a teljes keretet, akkor sem tűnik el ez az összeg, a későbbiekben újra megpályázható. De azért célszerű pályázni annak, aki tud, minél előbb!

ttrend • Melyek a legfőbb problémák?

Először is, sok az érintett döntéshozó szerv, aminek előnye és hátránya is van. A pályázati kiírás, azaz a pénzügyi ösztönzés területe a hét régióhoz és az NFÜ-höz került delegálásra, a szakállamtitkárság ehhez szakmai háttéranyagokkal igyekszik segítséget nyújtani. Az a régiókon és az NFÜ-n is múlik, hogy hol mit tartanak be mindebből. Jelenleg nincs szabályozási kerete a TDM-szervezetrendszernek (például a turizmustörvény – a szerk. megjegyzése). Hiányos a jövőkép: a pályázók nem ismerik, hogy épül fel a rendszer, mire számíthatnak hosszabb távon, és ez milyen hasznot hozhat nekik. A 13 milliárd forint fennmaradó részének felhasználásáról sincs egyelőre információ. Sok helyen hiányzik a szakmai felkészültség, a TDM szellemiségét nem ismerik, vagy a részletek kidolgozására, a felkészülésre kevés időt vagy energiát fordítottak a szereplők. És persze a különféle érdekeknek történő megfelelés akár el is lehetetleníti a TDM-kezdeményezés kialakulását.

Mányai Roland búcsút int az államigazgatásnak

Három év közigazgatási tapasztalat után, szeptember végén távozik posztjáról Mányai Roland, az Önkormányzati Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkárságának főosztályvezetője. Szerkesztőségünket a szakember arról tájékoztatta, hogy saját elhatározásából, közös megegyezés alapján távozik a minisztériumból. Mányai, aki kiemelten foglalkozott az alulról építkező TDM-szervezetek országosan egységes rendszerré való fejlesztésével, a turizmus területén kíván tevékenykedni. Kérdésünkre Kovács Miklós szakállamtitkár elmondta, hogy barátsággal válnak el útjaik Mányai Rolandtól, akinek utódjáról később döntenek.

ttrend • Mit hoz a jövő?

A szakállamtitkárság célja és javaslata alapján a következő támogatási ütemezés várható (amely a fejlesztéspolitikai döntéshozatal jóváhagyását is igényli még): az ez évi 4 milliárd forintos keretösszeg a TDM-ek megalakulását, megerősödését szolgálja. Fontos, hogy jövő év során mielőbb ugyanezzel a céllal megjelenjenek pályázatok – hogy aki az idén valami miatt kimarad a pályázatból, jövőre legyen esélye indulni. 2010-ben és 2011-ben következhetnek a térségi (vagy mikrorégiós) szintű szervezetek alakulását, megerősödését szolgáló pályázatok. Hogy lennének-e még 2011 után helyi TDM-re pályázatok a kezdeti célokkal, azt csak a tapasztalatok függvényében érdemes meghatározni. 2012-től azonban – már kisebb összeggel – az addig megalakult szervezetek szakmai programját lehetne továbbá támogatni évente vagy kétévente megjelenő pályázatok keretében. Fontos, hogy ez az öszszeg nem a működést vagy a fenntartást szolgálná, hanem tervezés, információmenedzsment, kutatás vagy marketing, egyéb programok céljára lehetne felhasználni. Ugyanez igaz a másik két szintre is, persze ott egy-két éves csúszással a helyi szinthez képest. A régiós pályázatok kiírására akkor célszerű sort keríteni, ha a helyi és térségi szint már elkezdte működését, azaz legkorábban 2010–2011-ben. Számos egyéb kérdés tisztázása szükséges, így a régiós szervezetekkel való összhang kialakítása. A Tisza-tó esetében például tudni kell, hogy Észak-Magyarországnál jogosultak pályázni a térségi szintre már 2009-ben is. Ez persze érinti a turisztikai régió intézményrendszerét (RMI, RIB), és butaság lenne párhuzamos struktúrát építeni. Akkor lehet a régiós TDM-munkát elkezdeni, ha a fő érintett szereplők képesek az együttgondolkodásra. Ez lassú folyamatnak látszik, de vannak pozitív jelek is. Az MT Zrt. például elkezdte megvizsgálni, hogy neki és régiós intézményrendszerének hogyan kell és célszerű részt vennie az alulról építkező TDM-rendszer fejlesztési folyamatában. Fontos, hogy a nemzeti és régiós szintű szervezetek az alulról építkező szervezetekkel hosszú távon szerves egységet képezzenek, mert ha a két szint nem ér össze, kevéssé hatékony rendszer épül, amely egyik fél számára sem előnyös. A Tisza-tó ebből a szempontból akár mintaprojekt is lehetne: a lap megjelenése idejére kezdeményeztünk egyeztetéseket ebben a témában.

ttrend • Mi a helyzet az informatikai háttérrel?

Célunk az, hogy országosan egységes adatbázist támogassanak az IT-rendszerek, valamint, hogy mindenhol valóban jól használható, pénzügyi hasznot is hozó rendszerek kerüljenek beszerzésre. Készítettünk egy kutatást arról, hogyan működik a TDM-szervezetek informatikai háttere nemzetközi szinten, és elkezdtünk egy konzultációsorozatot a Magyarországon levő szolgáltatókkal. Az eddigiek során három alternatíva körvonalazódott: helyi, régiós vagy országos szinten lehet támogatható az informatikai rendszer beszerzése a TDM-szervezetek részére. Mindegyiknek van előnye és hátránya is, azonban mindegyiket ki lehet alakítani olyan formában, hogy a fent említett célokat szolgálja. Azonban még nem tisztázott kérdés, hogy pályázatos formában melyiket és hogyan lehet támogatni. A Nemzeti Fejlesztési Ügynökség álláspontjára várunk ebben az ügyben, őszre várható döntés. Bármelyik verzió is lesz, mindenképp indokolt a Magyar Turizmus Zrt. partneri részvétele a folyamatban, hiszen egységes országos adatbázis kezelésért felelt eddig is, ami szerintem továbbra is indokolt.

ttrend • Melyek a legsürgősebb feladatok?

Fel kell gyorsítani a döntési/támogatási folyamatokat. Mielőbbi döntés szükséges az informatikai háttér ügyében. Biztosítani kellene, hogy a TDM-szervezetek megfelelő szakemberekkel legyenek ellátva. A kezdeti lépések megvannak, a folyamat elindult a helyi szereplők jogos érdekérvényesítése miatt, de már középtávon biztosítani szükséges minimális szabályozást és a pénzügyi ösztönző rendszert, valamint megfelelő monitoringot. Nem árt, ha az utóbbiakat egy szervezet fogja össze, hiszen a jelenlegi több érintett miatt lassabban alakulnak a folyamatok. Szervezetfejlesztésre most először van lehetőség pályázati forrásokat biztosítani. A részleteket a jövőben a tapasztalatok alapján folyamatosan csiszolni kell, újra kell gondolni és rugalmasan igazítani a gyorsan változó környezethez.


Művészet és vendéglátás a Káli-medencében

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében 

A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?

Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen? 

A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest

Szállodatörténelmet ír a Hunguest 

480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra

Ráborították az asztalt a Bookingra 

A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban

Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban 

A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése

A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése 

A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten

Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten 

A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Vendégélmény fokozása az AR segítségével

Vendégélmény fokozása az AR segítségével 

A vendéglátóipar mindig is élen járt az új technológiák bevezetésében a vendégélmény fokozása érdekében. A mobil bejelentkezéstől a személyre szabott szolgáltatásokig a szállodák folyamatosan innovatív módokat keresnek ügyfeleik kielégítésére. Az egyik technológia, amely forradalmasíthatja a vendéglátást, az a kiterjesztett valóság (AR).
Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata

Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata 

A Hunguest Hotels megújult arculata elnyerte a Német Formatervezési Tanács által alapított German Design Award 2024 díjat a márkaidentitás kategóriában.
A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat

A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat 

A BDPST Ingatlanfejlesztő egyik projektje, a Dorothea Hotel nyerte a Portfolio Property Awards díjátadóján az Év Hotelprojektje kategóriában járó elismerést kedden Budapesten. Az eseményen az év legkiemelkedőbb hazai teljesítményeit, megoldásait és fejlesztéseit bírálták.

Interjú

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.
Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket 

Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.