A közel kétmilliárd forintos beruházással, 300 milliós állami támogatással létrehozott létesítmény egész évben működik, medencéinek többsége a mediterrán hangulatú, rengeteg zöld növénnyel díszített épületben kapott helyet. A fürdőben 1500 négyzetméteres vízfelület, különleges csúszdák, pezsgőfürdők, szaunák, gyógy- és wellnesskezelések várják a felüdülésre vágyó vendégeket. Az épületben szépségfarm is helyet kapott, ahol akár a mézes vagy csokoládés pakolásokat is kipróbálhatják a vendégek. Hamarosan elindul a 260 ágyas, 500 fő befogadására alkalmas konferenciakapacitással rendelkező Thermal Hotel St. Gotthard**** építése a fürdő szomszédságában, amely közvetlenül csatlakozik a fürdőhöz. A későbbiekben további szállodák, üdülőfalu és luxuskemping épülhet a fürdő közelében. Dr. Gömbös Sándor, a fürdőt üzemeltető, 100%-ban önkormányzati tulajdonú Gotthard Therm Kft. ügyvezetője és Kocsis Tamás fürdőigazgató napi 6-700 vendégre számít a létesítményben. Az eddigi adatok szerint 80 százalékban külföldiek, elsősorban osztrákok és németek veszik igénybe a fürdő szolgáltatásait. A város a turizmust tekinti kitörési pontnak, ezért a rábai vadvízi evezéstől a barokk emléktúráig sokféle különleges programmal várják a Szentgotthárdra látogatókat. A város turisztikai kínálatának népszerűsítésében nagy szerepet szán az önkormányzat a fürdőnek.