A 81 oldalas kutatásból megtudjuk, hogy 83 országban létezik szállodák osztályozása, de csak 23 ország sorolja be valamilyen módon egyéb szálláshelyeit. 46 országban kötelező az osztályozás, és a csillagjelzés a legelterjedtebb. A szakmán belül vannak, akik ellenzik a kötelező osztályba sorolást, míg mások a régiókon belüli harmonizáció mellett lobbiznak. Ironikus módon a vendégeket, akikért az egésznek történnie kellene, a legritkább esetben kérdezik meg arról, hogy vajon ők milyen kritériumokat tartanának a legfontosabbnak. A SARS, a madárinfluenza vagy a légionárius betegség árnyékában abban mindenki egyetért, hogy egy egységes, minimum-kritérium rendszer kialakítása és betartatása elengedhetetlen lenne – zárják tanulmányukat a kutatók. Ugyanakkor a harmonizáció nem jelenthet uniformizálást. Az országoknak figyelembe kell venniük a kulturális különbségeket, a küldő piacok összetételét és az ott-tartózkodás célját is.