Az idei felmérésben az év légitársasága a Singapore Airlines lett. A legjobb diszkont-légitársaság címet az easyJet nyerte el. Az utasok véleménye szerint a legjobb utaskísérőkkel az Asiana Airlines büszkélkedhet. A legjobb fedélzeti szórakoztató rendszert az Emirates tudhatja magénak. A legjobb first class várója a Qantasnak, a legjobb business várója a Virgin Atlanticnak van. A legjobb economy osztály az Asiana Airlines, a legjobb first class a Cathay Pacific, a legjobb business class a Singapore Airlines járatokon található. Afrika legjobb légitársasága 2008-ban a South African Airways, Európa legjobbja a Lufthansa, a Közel-Kelet legjobbja a Qatar Airways lett. Észak-Amerikában a Continental Airlines, Dél-Amerikában a LAN, Ausztráliában a Qantas, Ázsiában a Singapore Airlines nyerte el a legjobbnak járó címet. Az Austrian Airlines immár másodszor ért el első helyezést a „Businessosztály fedélzeti kiszolgálás – hosszú távú járat” kategóriában, a „Turistaosztály fedélzeti kiszolgálás – hosszú távú járat” kategóriában pedig harmadik lett. A „Legjobb utaskísérők – Európa” kategóriában is az Austrian Airlines szerezte meg az első helyet. Egymás után immár a negyedik alkalommal nyerte el a müncheni repülőtér a „World Airport” díjat. München a „Legjobb átszálló-repülőtér” kategóriában a második, míg a „Legjobb gasztronómiai kínálat” szavazáson a harmadik helyen végzett.