A december 24-i napon kora délutánig minden iroda (Sütő utcai, Budavári, Liszt Ferenc téri, Ferihegyi irodák), 25-én és 26-án, pedig irodánként eltérő nyitvatartási időben, de folyamatos a vendégfogadás.
A Sütő utcai központi Tourinform iroda reggel 10-től este 6-ig, a Ferihegy 2A és 2B terminál irodái délután 2-ig, míg a Ferihegy 1-en levő infoiroda este 10 óráig tart nyitva. A Karácsony utáni időszakban december 27-30-ig minden iroda folyamatosan nyitva tart, december 31-én pedig szintén a Ferihegyi és a Sütő utcai Tourinform várja reggeltől estig a turistákat.
A Sütő utca szomszédságában a Vörösmarty téren található az idén 10 éves Budapesti Karácsonyi Vásár is, melyen a BTH egy állandó információs szolgáltatást biztosít az érdeklődőknek, a Váci utcai bejáratnál. Az Európa-szerte ismert és elismert fővárosi karácsonyi rendezvény különleges népművészeti termékekkel, magyar hagyományokkal, gazdag programkínálattal, varázslatos ünnepi étkekkel, italokkal gondoskodik a karácsonyi készülődés meghitt hangulatáról. Karácsonyig, idén decemberben is minden nap, délután 5 órakor, gyönyörű zene kíséretében nyílik meg az Adventi Kalendárium egy-egy ablaka. A gyerekeket fűtött kézműves játszóház, mesélő Betlehem, óriás karácsonyfa, a december 6.-i hétvégén pedig Mikulás várja a Vörösmarty téren.
A programról részletesebb információk a Tourinform irodákban és a BTH www.budapestinfo.hu honlapján találhatók.