A szálloda nem egy zárt világ, folyamatosan kommunikál a vendégei és külső környezete felé egyaránt. Üzletpotitikájával, szokásaival, a kialakult helyzetre adott reakcióival nemcsak maga de az ország, s a város arculatát is formálja. A 444.hu oldalon két budapesti szálloda markánsan különböző hozzáállását követhetjük nyomon a kedvezőtlen külső körülmények következtében kialakult helyzetre adott reakciójuk során. A történet vendéglátás marketing esettanulmánynak is beillik.