Mint azt a Turizmus Trendben is megírtuk, március 29-én lépett életbe az Európa Parlament rendelete a számítógépes helyfoglalási rendszerek ügyviteli szabályozásáról. Ennek volt egy pontja, amelyben arról rendelkeztek, hogy az utazási irodák eldönthetik, a foglalási adatokból kiderüljön-e a kilétük. Ez a pont azért került be a rendeletbe, mert korábban sok utazási iroda panaszkodott arra az EU-törvényhozóknak, hogy szenvednek „a légitársaságok tisztességtelen kereskedelmi nyomásától”. A IATA azzal sérti ezt a rendelkezést, hogy – a European Technology & Travel Services Association-nal együtt - továbbra is értékesíti a PaxIS- nevű terméket, amelyből viszont egyértelműen kiderül, melyik utazási iroda foglal. Tom Parker, a European Travel Agents and Tour Operators Associations (ETTSA) főtitkára azt mondta: „A IATA gyakorlata úgy tűnik, ellentmondásban van a GDS-ekre vonatkozó új ügyviteli szabályzattal, és komolyan veszélyezteti azt a védelmet, amit a rendelet kívánt biztosítani az utazási irodáknak. Pedig mint az iparág többi szereplőjének, a IATA-nak is be kell tartania a szabályokat, akár tetszenek neki, akár nem. A PaxIS felhasználóinak meg kell kérdezni maguktól, vajon a megfelelő terméket használják-e.” Más szervezetek is hangot adtak aggodalmunknak, többek között a World Travel Agents Association Alliance (WTAAA), valamint az ETTSA néhány tagja: az Amadeus, az ebookers, az Expedia, az Opodo, a Sabre (beleértve a lastminute.com-ot) és a Travelport.