A járattörlések minden, Heathrow és Gatwick repülőtérről üzemelő légitársaságot érintettek. A légitársaság a következő napokban utazni szándékozó utasait arra kéri, hogy utazásukat megelőzően ellenőrizzék járatuk indulásának pontos időpontját a www.ba.com (latest flight news) internetes oldalon illetve érdeklődjenek a 777-4747-es telefonszámon vagy annál az utazási irodánál, amelynél jegyüket vásárolták. A tegnapi előrejelzések azt valószínűsítették, hogy a Dél-Anglia térségét borító köd további 48 órán át befolyásolhatja a légiközlekedést és a légitársaságok menetrendjét a londoni Gatwick és Heathrow repülőterek térségében. Azon utasok, akiknek járatát törölte a légitársaság, kérhetik jegyük másik utazási időpontra és járatra, illetve másik útvonalra történő átfoglalását, vagy a jegyár visszatérítését.