Magyar és európai rendelet is védi a törölt járatok utasait

A Malév járatokra érvényes foglalással rendelkező utasok magas szintű védelme és az általános fogyasztóvédelmi követelmények biztosítása érdekében az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK Rendeletében meghatározott minimális jogok mellett Magyarország Kormánya is jelentős intézkedéseket tett állami forrás terhére, tájékoztat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.

A Malév Magyar Légiközlekedési Zrt. menetrend szerinti járatainak leállása miatt beálló válsághelyzet kezeléséhez szükséges rendkívüli intézkedésekről szóló 5/2012. (I. 31.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdése alapján a Malév Magyar Légiközlekedési Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: MALÉV Zrt.) stratégiailag kiemelt jelentőségű gazdálkodó szervezet menetrend szerinti járatainak leállása miatt a Magyar Állam kártalanítást és segítséget nyújt az utasoknak az e rendeletben foglaltak szerint.

A kártalanítás és segítségnyújtás azon utasok számára biztosítható, akik érvényes menetjegyüket a MALÉV Zrt. menetrend szerinti járatainak leállását megelőzően vásárolták meg, és

  • akiknek az érvényes MALÉV járatszámú menetrend szerinti járatokra szóló menetjegye a légitársaság üzemelése beszüntetésének napján, valamint azt követően 3 naptári napon belül biztosít jogot az utazásra; vagy
  • akik a MALÉV Zrt. menetrend szerinti járatának leállása napján vagy azt megelőzően a célállomásra már elutaztak, és a visszafelé útra 2012. február 29-ig érvényes MALÉV járatszámú menetrend szerinti járatokra szóló menetjeggyel rendelkeznek.

Ezen igényeket 2012. március 31-ig lehet benyújtani.

Az utasok számára az állami forrás terhére a Malév Zrt.-nek a következőket kell biztosítani:

  • gondoskodnia kell a menetjegyek más járatra vagy járatokra történő átfoglalásáról, vagy
  • alternatív közlekedési módok igénybevételét kell biztosítania, vagy az ezzel járó kiadásokat kell megtérítenie, vagy
  • gondoskodnia kell az utasok elszállításáról.

A Magyar Állam által nyújtott kártalanítás melletmellett, valamennyi járattörléssel érintett légi utast az EK rendelet értelmében az alábbi jogosultságok illetik meg:

  • Az utasoknak légi járatok törlésekor joguk van a jegy árának visszatérítésre, átfoglalásra, ellátásra, valamint kártalanításra, melyet a légitársasággal szemben érvényesíthetnek. 
  • Az ellátáson belül étkezést, frissítőket, illetve szállodai elhelyezést (ha egy vagy több éjszakás ott tartózkodás válik szükségessé, vagy ha az utazónak a szándékaihoz képest további ott tartózkodása válik szükségessé) és a repülőtér és a szálláshely közötti szállítást kell felajánlani az utas számára.
  • A kártalanítási összeg mértéke az utazás km-ben vett hosszától és EUn belüli vagy kívüli voltától függ. Ennek alapján a kártalanítás 250, 400 vagy 600 euró lehet. A rendelet bizonyos esetekben menetesíti a légitársaságot a kártalanítás megfizetése alól.
  • A rendelet értelmében a légitársaság a járattörléssel érintett utasnak köteles átadni egy írásbeli tájékoztatót, amely részletesen tartalmazza a rendeletben foglalt jogosultságokat, továbbá rendelkezésre kell bocsátani a rendeletben foglaltak betartásának ellenőrzésére hatáskörrel rendelkező nemzeti hatóságok elérhetőségét is.

Az EK rendelet járattörlésre vonatkozó előírásairól részletes információkat olvashatnak ezen a linken.


A Singapore Airlines összebútoroztt az OpenAI-val

A Singapore Airlines összebútoroztt az OpenAI-val 

A SIA – a nagyobb légitársaságok között elsőként – együttműködésre lépett a mesterséges intelligencia szervezettel.
Nyílt nap az Angyalföldi kocsiszínben

Nyílt nap az Angyalföldi kocsiszínben 

Nyílt nappal várja az érdeklődőket a BKV Zrt. szombaton az Angyalföld kocsiszínben.
Próbautazás az autizmussal élők számára

Próbautazás az autizmussal élők számára 

Az Emirates légitársaság egy évvel ezelőtt indította el az akadálymentes és inkluzív légiközlekedési programjának újabb fejezetét, amely az autizmussal élő gyermekek és szüleik utazását hivatott segíteni.
HungaroControl: élénk volt a húsvéti légi forgalom

HungaroControl: élénk volt a húsvéti légi forgalom 

A húsvéti időszakban jelentősen erősödött a forgalom Magyarország légterében a tavalyi év ugyanezen időszakához képest.
Ha vasárnap dunai sétahajózásra indul – jól jár

Ha vasárnap dunai sétahajózásra indul – jól jár 

Ugyanis a dunai sétahajók évadnyitó kirajzásán ingyenes lesz az utazás.
Wizz Air: “Út a nettó zéró kibocsátás felé”

Wizz Air: “Út a nettó zéró kibocsátás felé” 

A légitársaság átfogó akciótervet mutatott be “Flying Towards Net Zero” néven. Cél a nettó karbonsemlegesség elérése 2050-re.
Reze újra szolgálatba állt Gemencen

Reze újra szolgálatba állt Gemencen  

Egész napos szezonnyitó rendezvénnyel várja május elsején a turistákat a Gemenc Zrt.
Stabil eredmények az ÖBB 2024-es jelentésében

Stabil eredmények az ÖBB 2024-es jelentésében  

Erős évet zárt az Osztrák Szövetségi Vasutak 2024-ben.
Bővült az isztambuli reptér kifutópályáinak száma – elég különleges módon

Bővült az isztambuli reptér kifutópályáinak száma – elég különleges módon 

A Turkish Airlines (TA) az iGA isztambuli reptéren április 17-től elsőként vezet be Európában a három független futópályás üzemet (Triple Independent Runway Operations).
Portugália új repülőteret tervez Lisszabon közelében és egy nagysebességű vasútvonalat is

Portugália új repülőteret tervez Lisszabon közelében és egy nagysebességű vasútvonalat is 

Portugália egy új nemzetközi repülőtér építésébe kezd körülbelül 40 kilométerre a fővárostól, de emellett jön az új Madrid–Lisszabon nagysebességű vasútvonal is.

Interjú

Nagybor vagy semmi

Nagybor vagy semmi 

A Jammertal Borbirok ( JBB ) társtulajdonosa, dr. Szűcs Róbert a vörösbor helyzetéről, kihívásairól.
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk

Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk 

Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.