A British Airways zászlóshajójának számító First osztály minden részletében átalakult. Az üléseket vállmagasságban hatvan százalékkal kiszélesítették, az ablakokon beáradó fényt minden ülésből külön irányítható redőny segítségével lehet szabályozni, valamennyi üléshez USB-csatlakozó és a külső zajokat megszüntető fejhallgató valamint elkülönített környezeti és hangulatvilágítás tartozik, az utasok frissességéről pedig az Anya Hindmarch brit divattervező által tervezett neszesszerben elhelyezett D.R. Harris kozmetikumok gondoskodnak. Az új kabin kialakítását olyan luxusmárkák inspirálták, mint például a Jaguár. A színvilágot a sötétkék és a krémszín határozzák meg. A kabin középpontjában a korábbinál szélesebb, intelligens matraccal és a legfinomabb egyiptomi pamut ágyneművel ellátott, teljesen vízszintessé alakítható ülés áll. A formatervezésnél az elsődleges szempont az eddig csak a magángépekre jellemző bensőséges környezetet megteremtése volt, a felesleges kellékek helyett pedig az egyszerűséget és a minőséget helyezték a középpontba.

Az új első osztály kialakítását kiterjedt kutatás előzte meg, s minden egyes részletet úgy alakítottak ki, hogy azok az utasok valódi igényeinek feleljenek meg. Valamennyi kabinhoz saját gardróbszekrény, ebédlőasztallá is alakítható bőrborítású íróasztal, 15 colos képernyő valamint egy kényelmes pótülés is tartozik, hogy az utasok mást is vendégül láthassanak fülkéjükben. A világítás és az elektronikus redőny a hangulatnak és a napszaknak megfelelően változtathatók, például az alváshoz a pihenést elősegítő kék fényt kapcsolhatunk be. Az ülés helyzetét egyénileg állíthatják be az utasok a falba épített szabályozógombok segítségével, emellett a fejnél és a deréknál elhelyezett, külön mozgatható pneumatikus elemek segítik a legkényelmesebb pozíció megtalálását. Az új First osztály bevezetése alkalmából a kabin személyzete is speciális kiképzést kapott, hogy a lehető legmagasabb színvonalú kiszolgálást tudják nyújtani az utasoknak, akik akkor ehetnek, alhatnak vagy dolgozhatnak, amikor csak akarnak.