A minisztérium úgy találta, hogy a légitársaság 2007 és 2008 között számos alkalommal mulasztott el segítséget nyújtani fogyatékkal élő utasoknak. A Delta egyetértett a bírság kifizetésével, amelyről nyilatkozat is aláírt. A légitársaság közleményében úgy fogalmazott, vállalja a felelősséget a történtekért, és technológiai fejlesztésekkel, a visszajelzések kiértékelésével, tréningekkel igyekszik a jövőben elkerülni a hasonló eseteket. A büntetés kiszabására egyébként amiatt került sor, hogy számos alkalommal hagytak a légitársaság dolgozói több mint fél órára magukra kerekesszékes utasokat vagy a repülőgépen, mikor már minden utas leszállt, vagy a váróban, vagy egyszerűen a leszállópályán, írja a TravelMole.