Lassan három éve, hogy nem történt komolyabb csőd a magyar utazásszervezői piacon. Egészen hétfő estig ez volt a helyzet, amikor is a Bella Tours 38 pórul járt utasa hiába várta, hogy elutazhasson Krétára a Malév charterjáratával. Mivel a Malév nem kapta meg a tour-operátor által bérelt helyek ellenértékét, az utasok nem indulhattak velük útnak. A járat társbérlője, a Quaestor Travel utasai ellenben gond nélkül elrepültek Görögországba. Eközben a Bella Tours csődöt jelentett, három irodája tegnap már nem fogadott utasokat, kedden a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal törölte is őket a közhitelű hatósági nyilvántartásból. Az utazásszervező 146 millió forintos felelősségbiztosítással rendelkezett a Generali-Providencia Biztosítónál, értesüléseink szerint ez az összeg mindenképpen fedezni fogja a jelenleg külföldön levő utasok hazahozatalát, és vélhetően jelentős részben az el nem utaztatott személyek által befizetett összegek visszatérítését is. A tervek szerint egyébként szeptember 24-ig közlekedett volna az érintett charterlánc. A Bella Tours csődje érint több más charterláncot és buszos desztinációt is – a biztosító már kidolgozta az érintett utasok hazahozatalára vonatkozó tervét, ezt következő hírünkben olvashatják.
A Malév szóvivője kérdésünkre elmondta, hogy a légitársaság hazafuvarozza a Bella Tours még külföldön nyaraló utasait. A Quaestor Travel kiutazási igazgatója, Végh Balázs arról tájékoztatott, hogy velük elutazhatnak a Bella Tours itthon maradt utasai, amennyiben újra kifizetik a részvételi díjat, illetve ha a biztosító meg tud egyezni a Bella Tours illetékeseivel, és átutalja nekik a részvételi díjat.
Megkértük Zám Tibort, a Best Reisen ügyvezetőjét, segítsen olvasóink számára levonni az eset konzekvenciáit. Véleménye szerint – bár sokat szigorodott az utazásszervezést szabályozó rendelet az elmúlt évek során – még mindig könnyen lehet néhány millió forintos tőkével utazásszervezésbe kezdeni. Pedig ez egy valóban tőkeigényes vállalkozás, ahol egy-egy rosszabb év során – ilyen volt a tavalyi és az idei szezon is – komoly veszteségeket is kénytelen lehet egy iroda elviselni. Zám Tibor szerint nagyobb tőkeerőt kellene megkövetelni az utazásszervezőktől, a jelenlegi minimum 5 millió forintnak akár a tízszeresét. Mindemellett a 20%-os forgalomarányos fedezeti biztosítást megfelelőnek tartja. Arra is emlékeztetett, hogy akadt olyan utazásszervező, amely úgy ment csődbe, hogy egyetlen utasát sem érte kár. Az utóbbi évek legnagyobb csődjei az utazásszervezők között: 1998 - Pasha Tours, 2000 – Jorgos Travel és Tan-Túra, 2002 West Travel, 2004 Eurotours.
A Generali a bajba jutott Bella Tours-os ügyfelek segítségére siet
A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal a mai napon hivatalból törölte a BELLA TOURS Idegenforgalmi, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-t az utazási vállalkozók közhitelű hatósági nyilvántartásából jogszabálysértés miatt. Az utazási vállalkozó a mai naptól további utakat nem szervezhet és nem bonyolíthat le. A Bella Tours utazási vállalkozó az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Kormányrendelet alapján előírt, az általa folytatott utaztatói tevékenységeknek (charter és buszos utak szervezése) megfelelő 146 millió forint, a jogszabály szerinti legmagasabb, 20 %-os mértékű vagyoni kaució körbe tartozó biztosítással rendelkezik a Generali-Providencia Biztosító Zrt-nél.
A kormányrendelet alapján az utazási vállalkozó törlését követően a Generali-Providencia Biztosító Zrt. gondoskodik a külföldön tartózkodó utasok hazautaztatásáról, a külföldi kényszerű tartózkodás költségeiről, illetve a már befizetett előlegek és részvételi díjak visszafizetéséről.
Ma kora reggel óta soron kívüli tárgyalások zajlanak a szükséges intézkedések mielőbbi megtétele érdekében a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal, az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkársága, a Generali-Providencia Biztosító Zrt, valamint a Bella Tours képviselőinek részvételével. Az egyeztetés alapján az alábbi intézkedésekre került sor:
A buszos utazások esetében a biztosító garanciája alapján 71 utas a mai napon hazaszállításra kerül, a többi utas azonnali hazahozatala érdekében a mai napon mentesítő buszok indultak Görögország szárazföldi területeire. Erről a Bella Tours helyi képviselői, a görög partnerirodák és a magyar idegenvezetők tájékoztatást kaptak, akik soron kívül tájékoztatták a kint lévő közel 140 utast. A ma éjszakai szállásköltségeket a biztosító fedezi. Érintett görög települések: Paralia, Nei Pori, Sarti, Thassos.
A repülős (charter) utak esetében a repülőjáratok az utazásszervező által már korábban kiegyenlítésre kerültek, így az utasok hazautazása a náluk lévő repülőjegyek alapján biztosított. A hazautazásig fennmaradó napokra a mai naptól kezdődően a kint tartózkodás költségeinek kiegyenlítésére a biztosító garanciát vállalt a külföldi partnerek felé a vagyoni kaució erejéig. Érintett desztinációk: Spanyolországban Mallorca szigete, Görögországban Korfu, Kréta, Rhodosz és Kos szigetek; Törökországban Antalya.
A biztosítás elődlegesen a már elutazott utasok hazaszállítására, valamint kényszerű tartózkodásának költségeire nyújt fedezetet a vagyoni kaució erejéig. A már befizetett előlegek és részvételi díjak visszatérítéséről, s a kárenyhítés módjáról a kormányrendelet értelmében a biztosító dönt és intézkedik az elkövetkezendő napokban.
Az utasok kárigényeiket a Generali-Providencia Biztosító Zrt.-nél az alábbi elérhetőségeken jelenthetik be:
Telefon: 06-1-301-7446,
Fax: 06-1-3017704, 06-1-3017490, 06-1-3017249
