A Bob Igernek, a francia resort 39,8%-át tulajdonló kaliforniai Walt Disney Company ügyvezetőjének elküldött beadványában az 5,144 aláíró a francia témapark elromlott játékait, a gyenge minőségű ételeket és a gyakorta törölt programokat panaszolja. Szerintük a párizsi létesítmény nem üti meg a Disney standardokat. A "Mentsük meg a párizsi Disneyland" címet viselő petíciót hat nyelvre fordították le. Az aláírásgyűjtő akciót egy belga témapark-rajongó, Guillaume Gallant kezdeményezte, aki meglehetősen csalódottan távozott legutóbbi kirándulása után Disneylandből.

A párizsi élménypark, amely tavaly ünnepelte 20. évfordulóját, 2012-ben rekord számú, 16 millió vendéget fogadott, ami közel annyi, mint az Eiffel torony és a Louvre látogatói száma együttvéve. A resort szóvivője a lapnak úgy nyilatkozott, hogy a The Walt Disney Company és a Disneyland Paris menedzsmentje egyaránt elkötelezett abban, hogy a vendégek csodás élménnyel távozzanak a resortból. A vendégek kritikáit komolyan veszik, és felhasználják szolgáltatási minőségük javításához.