Az átalakítás kapcsán az eddig a turizmusban korlátozottan részt vevő vendégek is szabadon, speciális igényeiknek megfelelően juthatnak információhoz. A mozgáskorlátozottak akadálymentesen juthatnak be az információs iroda műemlék épületénél látványosan kialakított bejáraton keresztül az irodába, szabad mozgásukat süllyesztett küszöbök, érdeklődésük kielégítését speciális információs pultok segítik, továbbá különleges illemhelyet is kialakítottak számukra. A vakok és gyengén látók számára Braille írással olvasható az iroda nyitva tartása, és vezetősáv segít az irodán belüli tájékozódásban. Továbbra is elérhetőek a tavalyi évben – szintén pályázat segítségével létrehozott – speciális audioguide-ok is, melyekhez Braille írásos térkép tartozik. A hallássérültek számára beépített indukciós hurok erősíti fel a hangokat az irodában - közölte a Magyar Turizmus Zrt.

A Tourinform új szolgáltatásokkal is bővítette palettáját, kerékpárkölcsönzéssel és a frissen kialakított galérián mini-kiállításokkal, szolgáltatók, térségek, vagy akár kaposvári művészek portékáinak bemutatásával invitálják a látogatókat.

A sikeres pályázatot benyújtó Kaposvár és a Zselic vidéke TDM Egyesület komplex célokat tűzött ki maga elé, mivel a turisztikai piacban rejlő lehetőségek feltárása és a turizmus erősítése mellett egységes márka és turisztikai termék létrehozásán dolgozik. Az Egyesület székhelye a Tourinform irodahelyisége. Az elnyert támogatási forrás közel 42 millió forintjából 11 milliót költöttek az iroda átalakítására és komfortosabbá tételére. Az elmúlt néhány évben Kaposvár városa többször is a turisztikai hírek élére került. 2007-ben az „Év Tourinform iroda fenntartója” címet nyerte el, 2008-ban az iroda vezetője, Máyerné Bocska Ágnes lett az Év Tourinformátora, 2009-ben az „Év települése” címet kapták az MTV szavazásán.