Az utasok akár már az online repülőjegy foglaláskor köthetnek útlemondási biztosítást és teljes körű betegség, baleset és poggyászbiztosítást, a repülőjegy árának kevesebb mint 10 százalékáért. A Malév utasainak mintegy 3 százaléka valamilyen oknál fogva nem használja fel a megvásárolt repülőjegyét. Ez az elmúlt években több százmillió forint értékű repülőjegyet jelentett. Az új biztosítás lehetővé teszi a jegy ár visszafizetését azoknak is akik kevésbé rugalmas kondíciókkal vásárolták meg a repülőjegyet.
Az új szolgáltatás keretében a Malév utasai az útlemondási biztosításon kívül úgynevezett Malév utasbiztosítási csomagot is köthetnek, amely teljes körű betegség, baleset és poggyász biztosítás az utazás időtartamára és magában foglalja az útlemondási biztosítást is. A jegy vásárlásakor a Malév weboldala automatikusan felajánlja a biztosítási lehetőségeket, amelyek megkötéséhez csak kattintani kell, nincs szükség további utánjárásra, ügyintézésre. Ha valaki a jegyvásárlás időpontjában még nem döntötte el milyen biztosítást szeretne, vagy egyáltalán akar-e biztosítást kötni, az az utazás megkezdéséig (az utazás menüpont alatt) később is megteheti.
