A felhasználók a rangsorolás során figyelembe vették az európai szállodai dolgozók vendégekhez való hozzáállását és szakmai profizmusát egyaránt. Az értékelések után kialakult Top 20 lista élén Finnország végzett, majd holtversenyben Németország és Ausztria került a dobogó ezüstérmes pozíciójába.

Közvetlenül utánuk pedig Magyarország következik. A megszerezhető 10 pontból átlagosan 8,33 ponttal jutalmazták a vendégek a hazai szállodai dolgozókat. Így sikerült megelőzni olyan országokat, mint Svájc (6. helyezett) vagy Olaszország (13. helyezett). A lista végén a törökök és a hollandok kullognak. 

Top 20

1. Finland: 8.38

2= Germany: 8.37

2= Austria: 8.37

4. Hungary: 8.33

5. Poland: 8.28

6= Switzerland: 8.27

6= Slovakia: 8.27

8. Portugal: 8.23

9. Sweden: 8.20

10. Croatia: 8.19

11. Ireland: 8.18

12. Bulgaria: 8.17

13= Italy: 8.11

13= Romania: 8.11

15= Greece: 8.10

15= Czech Republic: 8.10

17. France: 7.93

18. Spain: 7.92

19. Turkey: 7.87

20. The Netherlands: 7.86