A Skyscanner 1000 embert kérdezett meg, és a felmérés szerint az utasokat zavarják az eltérő csomagdíjak. A lehetséges túlsúly miatt, a megkérdezett utasok közel egynegyede kénytelen további díjakat fizetni a repülőtéren, hogy feladhassák csomagjaikat.

A többség – összesen 82% – szeretné, ha minden légitársaság közös normákat állapítana meg. Ugyanakkor a válaszolók 30%-a elismerte, az utazáskor a legnehezebb ruhákat magán viseli, hogy ne kelljen felárat fizetni, 12% pedig csempészett már további táskát a fedélzetre.

Az EasyJet engedi felár fizetése nélkül felvinni a fedélzetre a legkisebb kézipoggyászt, ami mindössze 50x40x20 cm, míg a Thomas Cook csupán 5 kg-os csomagot szállít díjmentesen. Az Iberia a legnagylelkűbb légitársaság, náluk egy díjmentesen felvihető poggyász mérete 56x45x25 cm, a súly pedig korlátlan. Szorosan követi őket a British Airways, ahol 23 kg lehet a kézipoggyász súlya. A Wizz Air légitársaságnál a kézipoggyász mérete nem haladhatja meg a 42x32x25 cm-t és be kell férnie az utas előtti ülés alá. A Ryanair utasonként egy kézipoggyászt engedélyez, ami maximum 10kg súlyú és 55x40x20 cm méretű, illetve egy darab kisebb táskát, ami maximum 35x20x20 cm méretű.