"Sokszor tapasztaljuk, hogy utazás során a fogyasztó panasza nem kerül írásban rögzítésre, pedig azt a jogszabály is előírja, ezért készítettük el a jegyzőkönyv utas kifogásról szóló mintát, melyet javaslunk akkor is kitölteni, ha abban a pillanatban úgy tűnik, megoldódik a panasz, de elképzelhető, hogy később szükség lenne annak igazolására, hogy már korábban is felmerült probléma a szolgáltatással kapcsolatosan. Az is előfordulhat, hogy nem tudunk elmenni a tervezett nyaralásra, de lemondani csak nagy veszteséggel lehetne, ezért inkább más utasnak átengedjük az utazás lehetôségét, ezt engedményezéssel tehetjük meg, melynek egy lehetséges mintáját szintén elkészítettük" - hívja fel a kiadvány előnyeire az utasok figyelmét a FEOSZ honlapján.

Bővebb információ a mintalevelekről és szerződéstípusokról.