Most az egész idei esztendő a negyedszázados jubileum jegyében telik a négycsillagos Hotel Aquában, számos meglepetéssel, akciókkal, kedvezményekkel. Ezekből kaphattunk ízelítőt azon a jubileumi study tour-on, amelyre szakújságírókat, utazási irodák képviselőit, régi partnereket invitált Fekete György igazgató és Pusztai Erzsébet értékesítési igazgató. A ház a Danubius egyik büszkesége, már a második évben nyereséges lett az osztrák, német és magyar vendégeknek köszönhetően: 150 milliós bevételt és 22 milliós nyereséget produkált. A felfelé ívelő pályáról azóta sem tértek le, bár a piac nagyon átrendeződött. Elég csak arra gondolni, hogy a rendszerváltozásig két hotel volt Hévízen 840 ággyal, jelenleg 9 ezer szállodai ágy és 5 ezer privát szállás várja a vendégeket. Ebben a versenyhelyzetben már milliárdos bevétellel és százmilliós nyereséggel állnak helyt, Fekete György igazgató némi büszkeséggel jegyzi meg, nem érzik a válságot, látványos a bevétel – és a profitnövekedés. Mindez köszönhető az évek során elvégzett milliárdos nagyságú felújításoknak, bővítéseknek és a jó döntéseknek. Nagy vonzerőt jelent, hogy időben kialakították a külső – belső élményfürdőt, megújították gyógyászati részlegüket, modernizálták a szobákat, gyermekparadicsomot hoztak létre – mindezek család és gyermekbarát szállodává varázsolták a Hotel Aquát. A legnagyobb “dobás” tavaly áprilistól datálódik: a hévizi wellness szállodák közül elsőnek bevezették az all inclusive ellátást. A feltételek biztosítására 300 millió forintot költöttek ugyan, ám a bővülő vendégkör – a nyugat európai vendégek mellett megjelentek az oroszok, izraeliek is – bizonyítja, hogy az ötlet bevált. Már tavaly 90 százalék feletti volt a szálloda kihasználtsága! Lehet egy szálloda trendi, szupermodern vagy éppen rusztikus – a legfontosabb mégis a személyzet. Figyelmességük, kedvességük, jó szakmai tudásuk nélkül a hotel csak egy jól szervezett üzem. A Hotel Aquában a családias légkör megteremtése maradéktalanul megvalósult. Itt a gyerekek névre szóló levelet kapnak játszóházi meghívóval, programajánlatokkal, ajánlanak házon kívüli kikapcsolódást a sümegi várba, hajókirándulásokra a Balatonra. Egyébként talán mindent elmond a szállodáról az az idős német hölgy, aki kitárt karokkal közelített az étterembe Nagy Miklós felszolgáló felé, „Megint hazajöttem!”, mondta örülve a viszontlátásnak. 50 százalékos a törzsvendégek aránya, hiszen a személyzet 30 százaléka nyitás óta itt dolgozik, így valóban otthon érezheti magát a vendég. Talán ezt a hozzáállást is értékelte a Danubius csoport vezetése, amikor az Aqua vendéglátós csapatát tette első helyre 2008-ban, a házi versenyen.