A kedvezmény igénybevételének feltétele, hogy az utasok az érvényes vasúti menetjegy vagy bérlet mellé az utazás megkezdése előtt a pénztárban díjmentes kerékpárjegyet kérjenek. Amennyiben az állomáson nem elérhető pénztári szolgáltatás, a kedvezményre jogosító ingyenes kerékpárjegyet a jegyvizsgálótól kell igényelni a vonaton. Ennek elmulasztása esetén a jegyvizsgáló felszámítja a MÁV-START Zrt. Üzletszabályzatában meghatározott pótdíjat.

A MÁV-START Zrt. egyik kiemelt feladatának tartja a kerékpárszállítás szolgáltatásának fejlesztését. Kerékpár alapvetően minden vonaton szállítható, ahol az nincs tiltva, azaz a személy-és gyorsvonatokon illetve több InterCity vonaton is. Van ahol foglalás (kerékpárhely-foglalás) is szükséges a korlátozott férőhelyek miatt.

A tavaly új menetrendi jelöléseket vezetett be a vasúttársaság a kerékpárszállításra vonatkozóan, amelyek segítségével az utasok könnyen tájékozódhatnak arról, hogy melyik vonatokkal érdemes menni a kerékpáros csoport nagyságától függően, illetve mely vonatokon nincs lehetőség kerékpárszállításra.

Ha a vonaton nincs külön kerékpárszállító kocsi vagy arra kialakított tér, akkor – amennyiben a vonaton nem tiltott a kerékpárok szállítása – a vonat első és utolsó 2. osztályú kocsijának a vonat végei felé eső előtereiben helyezhető el a kerékpár oly módon, hogy az utasok közlekedését ne akadályozza.

A kerékpárszállító kocsikkal közlekedő vonatok listája megtalálható a MAV-START Zrt. honlapján található menetrendkeresőben is.