Az új termék a KLM Europe Select osztályt helyettesíti. Az új Európa business osztály az európai célállomásokra utazó business osztályú utasoknak nagyobb és kényelmesebb üléseket, tökéletesített utasellátást és elsőbbségi szolgáltatásokat nyújt induláskor és érkezéskor.
Erik Varwijk, a KLM Commercial vezérigazgató-helyettese elmondta: „A KLM business osztályú utasai között végzett kiterjedt kutatás egyértelmű igényt mutatott a jobb és kényelmesebb szolgáltatások iránt, melyek jobb lehetőséget adnak igény szerint az utazás időtartama alatt pihenni vagy más tevékenységet végezni. Örömmel teljesítjük ügyfeleink igényeit az új Európa business osztállyal, ami egy jelentősen továbbfejlesztett, új és kényelmes termék."
Nagyobb kényelem és hatékonyság
Az új Európa business osztály széke másfélszer több helyet biztosít a korábbi business osztályéhoz képest, mert a középső széket mindig üresen hagyjuk, és arra nem végezhető foglalás. A kényelemszint növelése mellett ezáltal utasainknak még több magánszférát biztosítunk. Emellett a 737-es repülőgép flotta összes business osztályú székét csatlakozó aljzattal szereljük fel a elektronikus berendezések ellátására. A KLM továbbra is még nagyobb hatékonyságot biztosít az Európa business osztály utasainak az elsőbbségi beszállás és kiszállás szolgáltatásokkal, mint amilyen a prémium check in, extra poggyászkeret, hozzáférés a repülőtéri business várókhoz és elsőbbség biztosítása a beszállítás és csomagkezelés során.
{youtube|id=ecDH5uqsKLA}
Jobb utasellátás
a menü és annak tálalása a fedélzeten teljes mértékben megújult. A KLM egy új, kifinomult és magas minőségű menüt vezet be, ami számos választási lehetőséget biztosít a járattól és az indulás idejétől függően. Minden hónapban négy menü kerül felszolgálásra. A menük tálalása is változik. Az ételek Marcel Wanders, holland formatervező által megálmodott edényekben és evőeszközökben kerülnek felszolgálásra a world business osztályhoz hasonlóan. A készlet Wanders egyedi stílusát tükrözi, és megfelel a legjobb vendéglők minőségi elvárásainak is.
Az Európa business osztály bevezetésre kerül a KLM és KLM cityhopper által üzemeltetett összes európai járaton. Ez összesen körülbelül napi 500 járatot és több mint 60 célállomást jelent.
