Egy szálloda életében a vendégértékelések kulcsfontosságú szerepet játszanak, hiszen egy pihenéssel töltött hétvége előtt a vendégek szívesen olvassák mások véleményét a kiválasztott szálláshelyről és az ott biztosított szolgáltatások minőségéről. A Booking.com a visszajelzések szempontjából megkerülhetetlen, így a látogató bízhat abban, hogy az ott található bejegyzések valódi élményeken alapulnak.
„A booking.com Kiválóság Díj nagyon fontos számunkra, hiszen vendégeink véleményét és elégedettségét tükrözi. Ezek és ehhez hasonló pozitív visszajelzések erősítenek meg bennünket abban, hogy jó úton haladunk és tovább ösztönöz bennünket szolgáltatásaink fejlesztésében" – mondta Henyecz Krisztina, a szálloda marketing- és PR menedzsere.
