A négy napos vásár idején akár 50%-os árengedményt is kaphattak azok az utasok, akik ellátogattak a www.thomascooklondon2012.com-ra. A cég márciusban még cáfolta, hogy tervezné, hogy kedvezményeket hirdessen. Sőt, már akkor azt bizonygatták, hogy a jegyek 70%-a elkelt. Július elején azonban bejelentették, több eladatlan jegy maradt, mint amennyire bárki is számított. Az utasok a rövid, néhány napos utazásokat kínáló iroda akciójában atlétika, úszás, hoki és strandröplabda mérkőzésekre foglalhattak jegyet, valamint az olimpia nyitó- és záró-rendezvényére. A brit turisztikai szakma korábban több platformon is bírálta a Thomas Cook túlságosan magasra srófolt árait.
