Egységes uniós turizmuspolitikát sürget az ECTAA

Május 24-26. között a budapesti Hotel Mercure Budában tartotta tavaszi közgyűlését az uniós tagországok utazásszervezőinek és utazásközvetítőinek érdekvédelmi szövetségeit tömörítő ECTAA (The European Travel Agents and Tour Operators Associations).

Az 1961-ben létrejött szövetségnek hazánk 2004-ben, az uniós csatlakozással lett teljes tagja, azelőtt 1994-től megfigyelőként vehetett részt a tanácskozásokon. „Akkor még csak hallottunk azokról a nyugat-európai problémákról, amelyek a rendszerváltozás óta fokozatosan a sajátjaink lettek” – emlékszik vissza Molnár Gabriella, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének elnöke.

Az ECTAA a MUISZ-hoz hasonlóan különféle bizottságokba (pl. jogi, légügyi, pénzügyi, stb.) tagozódva tevékenykedik és igyekszik képviselni a tagszövetségek érdekeit. A közgyűlés aktuális témái között szerepelt az az anomália, hogy míg az utaztatók számos esetben felelősségre vonhatók, a légitársaságok fogyasztóvédelmi szempontból kiváltságos helyzetben vannak, mivel csődjeik esetén az utasnak, vagy a szolgáltatóknak (pl. szálláshely) sok esetben nem tartoznak kártérítési kötelezettséggel. A brüsszeli székhelyű ECTAA többek között ebben az ügyben is igyekszik eljárni és ráébreszteni a légitársaságokkal elnézőbb európai törvényhozást a felemás helyzetre.

Eredményeik már vannak: a légifuvarozók kártérítési kötelezettsége az utasok számára késések, járattörlések esetén is ennek a harcnak a gyümölcse. Michel de Blust, az ECTAA főtitkára a Napi Turizmusnak elmondta, hogy számos javaslatuk fekszik az Európai Bizottság előtt mint például a fogyasztóvédelmi jogharmonizációra vonatkozó direktíva, vagy az áfával kapcsolatos előírások, gyakorlatok egységesítése a tagországokban.

A szakember az unió nagy hiányosságának tartja, hogy míg például a mezőgazdaságra, és a közlekedésre létezik egységes uniós politika, addig a turizmusra mint a tagállamok legtöbbjében jelentős húzóágazatra, nincs ilyen. Michel de Blust fontosnak tartaná az egységes európai turisztikai promóció kiépítését is a tengerentúli piacokon.

De Blust beszámolt arról is, hogy a gazdasági krízis a tagállamok ágazatai számára eltérő mértékben jelent problémát, általános jelenségként tekint viszont a turisztikai vállalkozások koncentrálódására, de hozzátette, a turizmus mindig a kkv-k iparága marad. Az engedély nélküli internetes utaztatók számának szaporodása minden tagállamban megfigyelhető, és leginkább az utasok tájékoztatásával igyekszik, illetve tud fellépni ellenük az ECTAA - emelte ki a főtitkár.


Művészet és vendéglátás a Káli-medencében

Művészet és vendéglátás a Káli-medencében 

A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?

Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen? 

A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest

Szállodatörténelmet ír a Hunguest 

480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra

Ráborították az asztalt a Bookingra 

A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban

Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban 

A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése

A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése 

A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten

Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten 

A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Vendégélmény fokozása az AR segítségével

Vendégélmény fokozása az AR segítségével 

A vendéglátóipar mindig is élen járt az új technológiák bevezetésében a vendégélmény fokozása érdekében. A mobil bejelentkezéstől a személyre szabott szolgáltatásokig a szállodák folyamatosan innovatív módokat keresnek ügyfeleik kielégítésére. Az egyik technológia, amely forradalmasíthatja a vendéglátást, az a kiterjesztett valóság (AR).
Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata

Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata 

A Hunguest Hotels megújult arculata elnyerte a Német Formatervezési Tanács által alapított German Design Award 2024 díjat a márkaidentitás kategóriában.
A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat

A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat 

A BDPST Ingatlanfejlesztő egyik projektje, a Dorothea Hotel nyerte a Portfolio Property Awards díjátadóján az Év Hotelprojektje kategóriában járó elismerést kedden Budapesten. Az eseményen az év legkiemelkedőbb hazai teljesítményeit, megoldásait és fejlesztéseit bírálták.

Interjú

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban

Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban 

Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.
Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket

Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket 

Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.
Ariana Grüll: Az építészeknek túl kell lépniük a nemzetközi trendek puszta követésén

Ariana Grüll: Az építészeknek túl kell lépniük a nemzetközi trendek puszta követésén 

A Klasszis TopDesign 2024 verseny egyik zsűritagja, Ariana Grüll a tavalyi versennyel kapcsolatos tapasztalatairól mesélt, és arról, hogy mit vár az idei pályaművektől.