A gyártó Bel Group közlése szerint az apró, de jól látható fémdarabok vélhetően a cég Sabé-sur-Sarthe-i üzemében kerültek a szigetországban népszerű, Kiri márkájú sajt dobozaiba még április folyamán a berendezések hibája miatt.
A vállalat, valamint a japán importőr ugyanakkor azt is hangsúlyozta, hogy a visszahívásra csupán "elővigyázatosságból" került sor.
A dobozokban talált legnagyobb fémdarab mindössze egyszázad grammos volt, sérülést vagy betegséget pedig nem okozott a termék a cég tudomása szerint.