A Tourinform irodák munkatársai, valamint a Tourinform Szövetség elnökségi tagjainak szavazatai alapján az Év Tourinformátora díjat 2011-ben Dr. Glózik Klára, a Tourinform Békés Megye irodavezetője nyerte el.
Az Év Tourinform iroda Fenntartója pedig 2011-ben a veszprémi Tourinform iroda fenntartója, a Veszprémi Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft. nyerte el. A Magyar Turizmus Zrt. külön szakmai sikerként könyvelte el, hogy a díjat egy TDM szervezet kapta meg, amely által bizonyítást nyert az is, hogy a 30 éves múlttal rendelkező Tourinform hálózat és a szakmában viszonylag új TDM szervezetek „kéz a kézben járva”, egymást erősítve tudnak igazán hatékonyan működni.A díjazott ajándéka az elismerő oklevélen túl a fenntartó által működtetett Tourinform irodára költhető 1 millió Ft.
A díjakat a 2012. február 1-jén megrendezett 20. Turisztikai Évadnyitó Fogadáson Varga Mihály miniszterelnökséget vezető államtitkár és Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója adta át Dr. Glózik Klárának a Tourinform Békés Megye irodavezetőjének és Dr. Lőrincz Katalinnak, a Veszprémi Turisztikai Közhasznú Nonprofit Kft. ügyvezetőjének.
A Tourinform iroda kategóriában tizenegy a jelölt 2011-ben a badacsonytomaji, a berekfürdői, a békéscsabai, a hajdúszoboszlói, a Jász-Nagykun-Szolnok megyei, a kaposvári, a ráckevei, a tihanyi, a tokaji, a veszprémi és a zalaegerszegi Tourinform irodák fenntartói voltak. A döntést a díj kiírója, a Magyar Turizmus Zrt. hozta meg, a próbavásárlás és a jelölési kritériumok alapján.